Zebra OneCare Essential Service for TC26XX – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa yhden vuoden kattavan palvelusuojan Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyvät palautus- ja huoltokeskuskorjaus, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset sekä Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki tuettujen versioiden osalta.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Korjauspalvelu sisältää osat ja työn, ja korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Standardilogistiikkaan sisältyy yleensä palautus maantiekuljetuksena.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän muun muassa korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimuksen tilaan, LifeGuard-päivitysraportteihin ja laitteen palvelutietoihin. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan TC26XX-laitteiden huoltoa, päivityksiä ja palvelusuunnittelua keskitetysti.
Zebra OneCare Essential soveltuu esimerkiksi varastojen ja jakelukeskusten skannaukseen, vähittäiskaupan inventaarioon, toimitus- ja kenttähuollon työtehtäviin, kuljetus- ja logistiikkatoimintaan sekä valmistavan teollisuuden tiedonkeruuseen. Palvelu ei yleensä kata erillisiä lisävarusteita, kuten telineitä tai telakointiasemia, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sovellettavaan Zebra-palvelusopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC26XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja kattava laitesuoja |
| Tuoteperhe | Zebra TC26XX -mobiilitietokoneet |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebran huoltokeskukseen / carry-in-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka; palautuskuljetus maateitse yleensä sisältyy |
| Korjaukset | Sisältävät katettujen korjausten osat ja työn |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen aikana, yleisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin laiteohjelmistojulkaisuihin sekä Android-käyttöjärjestelmän tukeen ja päivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjausraportit, palvelupyynnöt, sopimuksen tila ja raportit, LifeGuard-päivitysraportit sekä laitteen palvelutiedot |
| Ostoehto | Tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC26XX on tarkoitettu Zebra TC26XX -mobiilitietokoneiden huoltoon ja suojaukseen. Palvelu soveltuu esimerkiksi varasto- ja jakelukeskusten, vähittäiskaupan, toimitusten, kenttähuollon, kuljetuksen, logistiikan ja valmistavan teollisuuden käyttöön.
Palvelu koskee TC26XX-käsipäätelaitteiden tuoteperhettä. Erilliset lisävarusteet, kuten telineet ja telakointiasemat, eivät yleensä kuulu palveluun, ellei niitä ole nimenomaisesti katettu sovellettavassa Zebra-palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC26XX provides one year of comprehensive service coverage for eligible Zebra TC26XX mobile computers. The service includes return-to-base repair, coverage for normal wear and tear and accidental damage, parts and labour for covered repairs, technical support, eligible software releases, Android support and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The target repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra Service Center. Standard logistics generally includes ground return shipping. VisibilityIQ OneCare dashboard access provides cloud-based visibility into repair reports, service cases, contract status, LifeGuard updates and device service information. The service is intended for devices purchased more than 30 days previously and does not generally cover separate accessories such as cradles or docking stations unless explicitly included in the applicable Zebra service agreement.
