Zebra OneCare Essential for TC22XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden teknisen tuen, korjauspalvelun ja ohjelmistotuen palvelusopimus Zebra TC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, vahinkoturvan, normaalin kulumisen sekä valmistusvikojen ja toiminnallisten vikojen korjauksen.
Laitteet toimitetaan korjattaviksi Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, ja standardi maantiekuljetus laitteen palautusta varten sisältyy palveluun. Palveluun kuuluu myös tekninen tuki paikallisina arkipäivien toimistoaikoina, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -päivitysversiot verkossa sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun laite ja käyttöjärjestelmän elinkaari niitä tukevat.
Palvelusopimus sisältää premium-akun ylläpidon laitteen standardiakulle. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Saatavuus, tarkka palveluoikeus ja rekisteröintivaatimukset voivat vaihdella maakohtaisesti ja sopimusehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC22XX-laite, ohjelmistolisenssi tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1BE-TC22XX-5300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vahinkoturva | Suoja vahinkoja vastaan |
| Kuluminen | Normaali kuluminen |
| Vikakattavuus | Valmistusviat ja toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -päivitysversiot verkossa tuettuna |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard Android -päivitykset soveltuvissa tapauksissa |
| Akkujen ylläpito | Premium-akun ylläpito standardiakulle |
| Huoltotilausten hallinta | Verkossa käytettävä RMA- ja korjaustilaustuki |
| Huolto-osat | Zebran valtuuttamat korjaus- ja vaihto-osat |
| Hankintaehdot | Tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC22XX-5300 on tarkoitettu Zebra TC22XX -sarjan mobiilitietokoneille ja soveltuville TC22-kokoonpanoille. Palvelu kattaa laitteen mukana toimitetun tai laitteelle määritetyn standardiakun palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Valinnaiset tai erikseen hankitut akut voivat edellyttää erillistä palveluoikeutta. Palvelu ei automaattisesti koske muita Zebra-tuotteita tai lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC22XX-5300 is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It includes accidental-damage protection, normal wear and tear coverage, manufacturer defect and functional failure coverage, and premium battery maintenance for the standard battery.
The service provides return-to-depot repair with a three-business-day turnaround target after receipt at a Zebra service center. Standard ground return shipping, technical support during Monday-to-Friday local business hours, online operating-system updates and upgrades, applicable Zebra LifeGuard security updates, and online RMA support are included. The contract is intended for hardware purchased more than 30 days previously. Availability and exact entitlement may vary by country, device eligibility and contract registration.
