Zebra OneCare Essential for TC22XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan laiteturvan, korjauksen ja palautuksen sekä tuen laitteen elinkaaren aikana.
Palveluun sisältyvät normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, laitteen vianmääritys sekä kolmen työpäivän korjauskäsittelyn tavoite siitä lähtien, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan maantiekuljetuksena. Huolto toteutetaan Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa, eikä sopimus sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai saman päivän vaihtolaitetta.
Sopimukseen kuuluu myös puhelimitse saatava tekninen tuki maanantaista perjantaihin paikallista aikaa klo 8.00–17.00, ohjelmistopäivitykset ja korjauspäivitykset sekä soveltuvin osin Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Premier Battery Maintenance kattaa laitteen mukana toimitetun vakioakun. Laajennetut tai valinnaiset akut voivat edellyttää erillistä palvelukelpoisuutta.
Sopimus hankitaan laitteiston ostamisen tai toimituksen yhteydessä olevan alkuperäisen 30 päivän jakson jälkeen palvelukokoonpanon ehtojen mukaisesti. Tuoterekisteröinti ja laitteen kelpoisuuden tarkistus voivat olla tarpeen.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC22XX-3300 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauskäsittelyn tavoite | 3 työpäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy tuettuihin Zebra-mobiilitietokoneisiin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa ma–pe klo 8.00–17.00 paikallista aikaa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjauspäivitykset sisältyvät |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja korjauspäivitykset soveltuvin osin |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance laitteen vakioakulle |
| Huoltotapa | Korjaus ja palautus Zebran valtuutetun huoltokeskuksen kautta |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei sisällä saman päivän vaihtolaitetta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja soveltuville TC22- ja TC27-kokoonpanoille. TC22XX-laitteita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupassa, ravintola- ja hotellialalla, varastonhallinnassa, inventoinnissa, keräilyssä, tilausten käsittelyssä ja lippujen tarkistuksessa.
Sopimus on laite- tai laitepoolikohtainen, ja laitteen rekisteröinti sekä palvelukelpoisuuden vahvistaminen voivat olla tarpeen. Valinnaiset lisävarusteet, laajennetut akut ja tämän palvelukoodin kelpoisuusehtojen ulkopuoliset laitteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra TC22XX -mobiilitietokone. Laturi, telakka, skanneri, akku tai muut fyysiset lisävarusteet eivät sisälly sopimukseen, ellei niitä ole hankittu erikseen. Kattavuus, saatavuus ja ehdot määräytyvät Zebran OneCare-ehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22XX is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental damage protection, normal wear and tear coverage, device diagnostics, software updates and applicable LifeGuard for Android security updates.
The plan provides a three-business-day repair turnaround target from receipt at a Zebra-authorized service center, with ground return shipping included. It also includes telephone technical support during local business hours and Premier Battery Maintenance for the standard battery. This is a repair-and-return service, not a same-day replacement plan or on-site repair service.
The contract is purchased after the initial 30-day hardware period according to the applicable service configuration. Chargers, cradles, scanners, batteries and other physical accessories are not included unless purchased separately. Coverage is subject to Zebra OneCare terms, device eligibility and regional availability.
