Zebra OneCare Essential for TC101X – 4 vuoden kattava palvelusopimus standardiakun ylläpidolla
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja ylläpitosopimus. Tämä neljän vuoden palvelusopimus on suunnattu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palveluun sisältyy kattava laitteistosuoja, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä huolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Palvelu sisältää lisäksi TC101X-standardakun Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Zebra OneCare Essential on depot- eli palautushuoltopalvelu, eikä se sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta tai saman päivän vaihtopalvelua. Korjausten osat ja työ sisältyvät kattavuuden piiriin kuuluvissa tapauksissa. Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavat huoltokustannukset, määritellyn korjausajan ja suojaa päivittäisessä käytössä oleville TC101X-laitteille.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC101X-4300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus Zebra-mobiilitietokoneelle |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Palvelumalli | Palautushuolto / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava laitteistosuoja |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Osat ja työ | Sisältyvät kattavuuden piiriin kuuluviin korjauksiin |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance |
| Yhteensopiva akku | TC101X-standardakku |
| Ohjelmistotuki | Tuetut ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot |
| Puhelintuki | Paikallisen normaalin työajan aikana, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Huoltopaikka | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
| Palautustoimitus | Maateitse tapahtuva palautustoimitus sisältyy yleensä Zebra OneCare Essential -palveluihin; alueelliset ehdot voivat vaihdella |
| Hankintaedellytys | Laitteiston hankinnasta on oltava kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille sekä tuetuille TC101-kokoonpanoille. Premium-akkuhuolto koskee ainoastaan TC101X-standardakkua. Laajennetun kapasiteetin akut ja BLE-akut edellyttävät muita palveluviitteitä.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra TC101X -laite, akku, latausteline, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite. Kolmen arkipäivän korjaustavoite alkaa laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen, joten toimituksiin kuluva aika tulee tämän lisäksi. Palvelun kattavuus ja akkuhuolto ovat Zebran alueellisten ehtojen alaisia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a four-year depot/return-to-base service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, including eligible accidental damage and normal wear and tear, with parts and labor included for covered repairs.
The target repair turnaround is three business days after the device is received at a Zebra-authorized service center. The plan also includes premium maintenance for the standard TC101X battery, supported software updates and patches, applicable Zebra LifeGuard security updates, and telephone support during standard local business hours.
This reference is intended for devices purchased more than 30 days previously. On-site support, advance replacement and same-day replacement are not included. Extended-capacity and BLE batteries require different service references. Shipping time to and from the service center is additional, and all coverage remains subject to Zebra’s regional terms and conditions.
