Zebra OneCare Essential Service Center – STB34X, 1 vuosi, Express Ship
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service Center on Zebra STB34X -laitteille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu tarjoaa valmistajan tukeman korjaus- ja huoltoratkaisun, joka perustuu laitteen lähettämiseen Zebra Service Center -huoltokeskukseen. Sopimus sisältää määritellyn korjausajan, teknisen tuen sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvä Express Ship nopeuttaa korjatun laitteen palautustoimitusta tukipalvelun saatavuusalueilla. Korjausprosessin kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Aika ei välttämättä sisällä laitteen lähetys- ja palautuskuljetuksia tai hallinnollista käsittelyä.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturmaiset vauriot, kuten putoamisen, nesteen, väärinkäytön tai muun ulkoisen tapahtuman aiheuttamat vahingot, eivät kuulu palveluun. Korjaus, laitteen kunnostus tai vaihto tehdään Zebran harkinnan mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service Center |
| Viite | Z1BE-STB34X-10E0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Huoltomalli | Zebra Service Center / return-to-base-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Express Ship, tyypillisesti seuraavana työpäivänä saatavuusalueilla |
| Vakiotoimitus | Normaali maantiepalautus sisältyy; Express Ship nopeuttaa palautustoimitusta |
| Kattavuus | Ei-kattava; toiminnalliset viat ja normaali kuluminen Service Center Essential -suunnitelman mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan mukainen tuki, yleensä 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| LifeGuard-tuki | Soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Palvelun hankinta | Hankittu vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Center – STB34X, 1 vuosi, Express Ship on tarkoitettu Zebra STB34X -tuoteperheelle. Palvelu on sidottu yhteensopivaan laitteeseen, ja sopimuksen rekisteröintiä sekä huoltokäsittelyä varten tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero.
Express Ship -palautustoimitus on saatavilla aluekohtaisten ehtojen mukaisesti. Palvelu ei kata muita Zebra-tuotteita tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center – STB34X, 1 Year, Express Ship is a one-year manufacturer-backed service and maintenance contract for the Zebra STB34X product family. It uses a return-to-base repair model, with a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at the service center.
The contract includes Express Ship for expedited return delivery in eligible regions, technical support during standard local business hours, applicable Zebra software updates and patches, and applicable LifeGuard security updates for supported Zebra Android devices. The plan is non-comprehensive and does not cover accidental damage, misuse, liquid damage, unauthorized modifications, or other external incidents.
