Zebra OneCare Essential for ST40XX – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1BE-ST40XX-2C03 on Zebra ST40XX -laitteille tarkoitettu kahden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Sopimus on suunniteltu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kattava palvelu sisältää vika- ja vahinkokorjaukset Zebra-huoltokeskuksessa, standardilogistiikan, käyttöönoton, teknisen tuen sekä soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden.
Huoltopalvelun tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalilla maakuljetuksella. Kattavaan palveluun sisältyvät toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot sekä normaali kuluminen. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti korjata, kunnostaa tai vaihtaa laitteen.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotietoihin, kuten korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimusoikeuksiin, huoltomittareihin, toimitussuorituskykyyn ja LifeGuard-analytiikkaan. Device commissioning -palvelu voi sisältää sovellusten latauksen ja kokoonpanon hallinnan asiakkaan hyväksytyn määrityksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1BE-ST40XX-2C03 |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Palvelun kohde | Zebra ST40XX -tuoteperhe |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen ja huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tapaturmaiset vahingot | Sisältyvät kattavaan palveluun |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitysten ja -päivitysversioiden käyttöoikeus |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuville Zebra-laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy; voi sisältää sovellusten latauksen ja kokoonpanon hallinnan |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelunäkymä |
| Vakiologistiikka | Zebran standardin mukainen huoltokeskuspalvelu |
| Hankinta-ajankohta | Laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-ST40XX-2C03 on tarkoitettu Zebra ST40XX -tuoteperheen laitteille. Palvelu ei ole yleinen Zebra-takuu, vaan se tulee kohdistaa sopimukseen kuuluvaan ST40XX-laitteistoon. Tarkat laitesarjanumerot ja kokoonpanot on vahvistettava sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä.
Lisävarusteilla, akuilla, kulutustarvikkeilla ja kolmansien osapuolten laitteilla voi olla erilliset kattavuusehdot tai poissulkemiset. Kolmen arkipäivän korjausaika tarkoittaa yleensä aikaa laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä kata koko kuljetusaikaa asiakkaalta huoltokeskukseen ja takaisin. Palvelun saatavuus, tukiajat, toimitusvaihtoehdot ja käyttöönoton menettelyt voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-ST40XX-2C03 is a two-year comprehensive service and support contract for eligible Zebra ST40XX devices purchased more than 30 days after the original hardware purchase. The plan includes depot-based repair, standard logistics, accidental damage, functional failure, normal wear and tear, device commissioning, priority technical support, applicable Zebra software updates and LifeGuard security updates where supported.
The target repair turnaround is three business days after the device is received at a Zebra repair facility. Standard ground return shipping is included. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair cases, contract entitlement, repair status, delivery performance and service metrics. Coverage for accessories, batteries, consumables and third-party equipment may differ. The exact covered serial numbers and service conditions should be confirmed during contract registration.
