Zebra OneCare Essential Service – RS6XXX, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service tarjoaa kolmen vuoden kattavan palvelun Zebra RS6XXX-sarjan rengasskannereille. Palvelusopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Kattavuus sisältää suojan normaalilta kulumiselta ja vahinkojen aiheuttamilta vaurioilta sekä teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset ja korjauspalvelun.
Palvelu toteutetaan palautuspalveluna Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa huoltolaitoksessa. Laitteen korjauksen tavoiteaika on kolme päivää laitteen vastaanottamisesta, mutta kokonaisaikaan voivat vaikuttaa varaosien saatavuus, kuljetukset ja Zebran palveluehdot. Zebra OneCare Essential auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja helpottamaan RS6XXX-skannerikannan ylläpitoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sisältö | Laitteiston kattava suoja, suoja vahinkojen aiheuttamilta vaurioilta ja normaalilta kulumiselta |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttama korjaus hyväksytyillä varaosilla |
| Huoltomalli | Return-to-base |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tuki, noin 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Päivitykset | Soveltuvat laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-laitteisiin |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, korjausraportit, tapaus- ja sopimusraportointi sekä LifeGuard-päivitysraportointi |
| Aktivointi | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS6XXX -tuoteperheen rengasskannereille, kuten Zebra RS6000– ja Zebra RS6100-malleille. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja tarkan kokoonpanon perusteella.
Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri, lisävaruste, korvaava laite tai ohjelmistolisenssi. Kolmen päivän aika tarkoittaa korjauksen tavoiteaikaa, ei taattua kokonaisaikaa laitteen lähettämisestä palautukseen. Rahti, toimitusajat, laitteen kelpoisuus, poikkeukset ja muut palveluehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service provides three years of comprehensive service coverage for eligible Zebra RS6XXX series ring scanners, including devices such as the RS6000 and RS6100. The service is intended for hardware purchased 30 days or more before the contract and includes protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support, eligible software and security updates, and repair service.
Service is delivered through a return-to-base model using Zebra-authorized repair facilities. The repair turnaround target is three days after receipt of the device, subject to Zebra service terms, parts availability and shipping time. The service also provides cloud-based visibility through Zebra VisibilityIQ OneCare, including repair, case, contract and LifeGuard update reporting.
