Zebra OneCare Essential for RS5XXX – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for RS5XXX on yhden vuoden palvelusopimus Zebra RS5XXX- ja RS5000-sarjan puettaville viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, korjaukset ja teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja vähittäiskaupan taustatoiminnoissa.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamissa huoltokeskuksissa palautus- ja huoltokeskusmallilla. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Tämä aika ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
OneCare Essential ei sisällä korvaavaa laitetta ennen korjausta. Ennenaikainen vaihtolaitepalvelu kuuluu korkeamman palvelutason, kuten OneCare Selectin, ominaisuuksiin. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Aktivointia varten voidaan tarvita laitteen tunnistetiedot, ostotosite ja hyväksyntä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-RS5XXX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja korjauspalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Huoltopaikka | Zebran valtuuttamat huoltokeskukset |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, maapalautuskuljetus yleensä mukana, jos saatavilla |
| Korjaukset | Kattavien korjausten osat ja työ |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8×5-puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin ohjelmistopäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-yhteensopiville Zebra-laitteille |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen palautusmateriaalin valtuutuspalvelu |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -kojelauta tuetuille Zebra-mobiililaitteille ja skannereille |
| Valmistajan tuki | Zebran teknikoiden tarjoama valmistajan tukipalvelu |
| Hankintaedellytys | Laitteiston hankinnasta on oltava kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS5XXX on tarkoitettu Zebra RS5XXX- ja RS5000-sarjan puettaville viivakoodiskannereille. Tarkka malliyhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron perusteella ennen tilaamista. Palvelun saatavuus, tuetut mallit, toimitustapa ja tukiajat voivat vaihdella maakohtaisesti ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelu soveltuu esimerkiksi keräilyyn ja hyllytykseen, vastaanottoon ja inventointiin, cross-docking-toimintoihin, perävaunujen lastaukseen, myymälöiden taustavarastojen hallintaan, tilausten toimitukseen, tuotannon keskeneräisen työn seurantaan sekä laadunvalvontaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS5XXX is a one-year comprehensive support and repair service for eligible Zebra RS5XXX and RS5000-series wearable scanners. Coverage includes functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service uses a return-to-base/depot repair model through Zebra-authorized service facilities. The target repair turnaround is three business days after the device is received at the repair facility. Standard logistics, parts and labor for covered repairs, priority 8×5 telephone support, software releases, applicable updates, online RMA support and VisibilityIQ OneCare dashboard access are included where supported.
This service is intended for hardware purchased more than 30 days before the OneCare service order. It does not provide an advance replacement device before repair. Exact model eligibility, availability, support hours and shipping arrangements may vary by country and contract terms.
