Zebra OneCare Essential for RS419X – 3 vuoden kattava huoltopalvelu
Zebra OneCare Essential for RS419X on Zebra RS419X -rengasskannerille tarkoitettu valmistajan tukema huolto- ja jatkotakuupalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, toiminnallisten vikojen korjauksen sekä normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen, eikä palveluun sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa tai ennakkovaihtolaitetta. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut skannerin huoltokeskuksessa. Normaali maakuljetus palautusta varten sisältyy palveluun, mutta laitteen toimittamiseen Zebra-huoltokeskukseen kuluvaa aikaa ei lasketa mukaan korjausaikaan.
Palveluun kuuluu pääsy Zebra-asiantuntijoiden tekniseen tukeen paikallisina normaaleina toimistoaikoina, yleensä 8×5, sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana. Verkkopohjainen huoltopyyntöjen ja RMA-palautusten hallinta on käytettävissä siellä, missä palvelu on saatavilla.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-RS419X-3C00 |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjausaika | Tavoitteena kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Varaosat | Zebran hyväksymät korjaus- ja vaihto-osat |
| Tekninen tuki | Live-tuki paikallisina normaaleina toimistoaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies tai valtuutettu Zebra-huoltokeskus |
| Ostopäivä | Tarkoitettu yli 30 päivää alkuperäisen laiteoston jälkeen hankittaviin sopimuksiin |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly |
| 24/7-live-tuki | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS419X -puettavalle rengasskannerille ja sen yhteensopiville kokoonpanoille, joita käytetään Zebra-päätelaitteiden ja liitäntäkaapeleiden kanssa. RS419X on kädet vapaana käytettävä 1D-laserskanneri, joka kiinnitetään käyttäjän etusormeen ja jota käytetään peukalolla painettavalla laukaisimella.
Yhteensopivia tuoteperheitä ovat Zebra WT4090- ja WT41N0-puettavat päätelaitteet tarkasta skanneri- ja kaapelikokoonpanosta riippuen. Palvelu koskee RS419X-skanneria. Liitetyt päätelaitteet, kaapelit, akut, telakat ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen, ellei niille ole hankittu erillistä palvelusopimusta.
RS419X käyttää 650 nm:n lasersädelähdettä, ja sen tyypillinen skannausnopeus on noin 104 skannausta sekunnissa. Skanneri soveltuu yleisten 1D-viivakoodien, kuten Code 39-, Code 128-, Code 93-, Codabar-, EAN- ja UPC-koodien, lukemiseen. Tyypillisiä käyttökohteita ovat keräily ja pakkaus, varastonhallinta, inventointi, vähittäiskaupan täydennys, tuotannon linjatyöskentely, osien seuranta sekä lähetys- ja vastaanottotoiminnot.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS419X is a three-year post-purchase service contract for the Zebra RS419X wearable ring scanner. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage in accordance with Zebra’s service terms.
The scanner is repaired at a Zebra depot or authorised service centre. The target repair turnaround is three business days after Zebra receives the device, with standard ground return shipping included. Business-hours live technical support and applicable software, firmware and security updates are included. Onsite repair, advance replacement, 24/7 live-agent support and express return shipping are not included.
