Zebra OneCare Essential for RS419X – 1 vuosi, kattava suoja ja 3 työpäivän palautus huollosta
Zebra OneCare Essential on Zebra RS419X -rengasskannereille tarkoitettu yhden vuoden huolto-, tuki- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja valmistusvirheet.
Huolto toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa palautus huoltoon -periaatteella. Korjaustavoite on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ sekä puhelin- tai live-agentin tekninen tuki paikallisina arkipäivän aukioloaikoina.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan, kassatoimintojen, varastojen, inventoinnin, tavaran vastaanoton ja jakelukeskusten handsfree-skannaustarpeisiin. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-RS419X-1CC0 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus sekä laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan sisältö | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusvirheet |
| Huoltopalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa / palautus huoltoon |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huollon sisältö | Osat, työ ja katettujen vikojen korjaus |
| Tekninen tuki | Puhelin- tai live-agentin tuki paikallisina arkipäivän aukioloaikoina |
| Logistiikka | Palautus huoltoon / carry-in-palvelu; keräyspalvelu sisältyy soveltuvaan Pohjois-Amerikan palvelutarjontaan |
| Ostoehto | Palvelu on hankittava, kun laitteen hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS419X on tarkoitettu Zebra RS419X -rengasskannerille. Joissakin palveluluetteloissa laite kuuluu Zebra RS419 -puettavien skannerien tuoteperheeseen. Palvelu koskee katettua RS419X-laitetta Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Alueellinen saatavuus, keräyspalvelun ehdot, poissulkemiset ja tarkat katetut mallit tulee varmistaa sovellettavasta Zebra-palvelusopimuksesta.
Kolmen työpäivän korjausaika alkaa yleensä siitä, kun Zebra vastaanottaa skannerin huoltokeskuksessa. Se ei välttämättä sisällä laitteen noutoon, kuljetukseen, vianmääritykseen tai palautukseen kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS419X is a 1-year service contract for Zebra RS419X ring scanners. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer defects, together with depot repair and a target turnaround of 3 business days after receipt at the Zebra service depot. Parts and labor for covered repairs are included, as well as telephone or live-agent technical support during local business hours. The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously. Collection is included for the applicable North American offering, subject to regional terms and the applicable Zebra service agreement.
