Zebra OneCare Essential for RS419X – 1 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential for RS419X on yhden vuoden palvelusopimus Zebra RS419X -puettaville rengasskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen sekä korjauspalvelun Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Vikaantunut laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi ja lähetetään huollon jälkeen takaisin asiakkaalle. Korjauspalvelu kattaa soveltuvat osat ja työn, ja laitteen korjaus, palauttaminen toimintakuntoon tai vaihtaminen voidaan tehdä Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Tämä aika ei sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa. Palveluun sisältyy normaali maantiepalautuslähetys.
Kattava suoja koskee toiminnallisia vikoja, valmistajaan liittyviä vikoja, normaalissa käytössä syntyvää kulumista sekä vahinkoja Zebra-palveluehtojen, poikkeusten ja tarkastuksen mukaisesti. Puhelintuki on saatavilla normaalina työaikana, tyypillisesti kahdeksan tuntia päivässä maanantaista perjantaihin. Palveluun voi kuulua myös verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyyntöjen käsittely sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttömahdollisuus soveltuvan tuotteen mukaan.
Palvelu on ostettavissa, kun alkuperäisen laitteistohankinnan ja palvelun hankinnan välillä on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysisenä tuotteena toimitettava skanneri, lisävaruste tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-RS419X-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana, tyypillisesti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Korjauksen sisältö | Soveltuvat varaosat ja työ |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, valmistajaan liittyvät viat, normaali kuluminen ja soveltuvin osin vahinkovauriot |
| Hankinta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS419X on tarkoitettu Zebra RS419X -puettaville rengasskannereille. Palvelun kattavuus edellyttää tuotteen soveltuvuutta Zebra-palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS419X is a one-year service contract for Zebra RS419X wearable ring scanners. It provides comprehensive coverage, technical support and return-to-base depot repair through a Zebra-authorized service center.
The service covers functional failures, manufacturer-related defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms, exclusions and inspection. Repair includes applicable parts and labor, with a three-business-day turnaround after the device is received at the Zebra repair facility. Standard ground return shipping is included, while transportation time is additional to the repair processing time.
The service is intended for hardware purchased more than 30 days earlier and is subject to product eligibility, regional availability and Zebra’s service terms. It is a service entitlement and does not include a physical scanner, accessory or replacement unit supplied in the box.
