Zebra OneCare Essential – PSS3CR
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential – PSS3CR on yhden vuoden laaja palvelusopimus Zebra Personal Shopper Series -laitteille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se tarjoaa valmistajan tukeman huolto-, korjaus- ja takuupalvelun.
Palvelu perustuu laitteen toimittamiseen Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten. Korjaus valmistuu kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltolaitoksessa. Palveluun sisältyvät standardin mukaiset palautuskuljetukset sekä tekninen puhelintuki normaaleina 8×5-palveluaikoina.
Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää toiminnalliset viat, korjaukseen tarvittavat osat ja työn, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn soveltuviin laiteohjelmistojen julkaisuihin ja päivityksiin sekä tuettuihin Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin.
Kyseessä on digitaalinen palveluoikeus, ei fyysinen tuote, vaihtolaite tai varaosa. Palveluun ei sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, pikakuljetusta tai ennakkovaihtoa. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa vasta laitteen saavuttua Zebra-huoltolaitokseen, joten kuljetus, vastaanotto, diagnostiikka ja muut käsittelyvaiheet voivat pidentää kokonaiskäsittelyaikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-PSS3CR-1C00 |
| Palveluperhe | PSS3CR |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Hankinta-ajankohta | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Korjausmalli | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltolaitoksessa |
| Palautuskuljetus | Standardi-/maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Laiterikkojen kattavuus | Toiminnalliset viat ja katetut laitekorjaukset |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Comprehensive Coverage -kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjausosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin laiteohjelmistojen julkaisuihin ja päivityksiin |
| Android-tuki | Tuetut käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi voi tarjota tietoja korjauksista, tukitapauksista, sopimuksesta ja palvelun suorituskyvystä soveltuville Zebra-mobiililaitteille |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Pikakuljetus | Ei sisälly tähän viitteeseen |
| Ennakkovaihto | Ei ilmoitettu; palvelu perustuu huoltokeskuskorjaukseen |
| Fyysinen tuote | Ei; kyseessä on digitaalinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – PSS3CR liittyy Zebra Personal Shopper Series -laitteisiin ja erityisesti PS20 Base -palveluperheeseen. Yhteensopivuus ja palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen hankintaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential – PSS3CR is a one-year comprehensive service contract for eligible Zebra Personal Shopper Series hardware purchased more than 30 days earlier. The service uses a return-to-base repair model, with repair completed within three business days after the device is received at a Zebra repair facility. Standard return logistics and priority telephone technical support during standard 8×5 business hours are included.
Coverage includes functional failures, covered repairs, accidental damage, normal wear and tear, parts and labour, applicable software releases, and supported Android operating-system and LifeGuard security updates. On-site service, express shipping and advance exchange are not included or indicated for this reference. Compatibility should be confirmed against the specific device model and serial number.
