Zebra OneCare Essential PS3050 Service – 1 vuosi Express Ship -toimitusvaihtoehdolla
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential PS3050 Service on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra PS3050 -tuoteperheen laitteille. Tämä palvelukeskukseen palautettava palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää.
Palvelu sisältää ei-kattavan korjaustuen, Zebra-teknisen tuen normaalina työaikana sekä Express Ship -toimitusvaihtoehdon. Laite toimitetaan korjausta varten Zebralle tai valtuutettuun huoltokeskukseen, eikä sopimus sisällä paikan päällä tarjottavaa huoltoa. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Aika lasketaan sovellettavien tukipäivien mukaan ja voi vaihdella alueittain.
OneCare Essential -palveluun voi kuulua tuettujen laitteiden ohjelmistopäivityksiä ja tuetuissa Android-tuotteissa LifeGuard-tietoturvapäivityksiä. Saatavuus riippuu laitteen ominaisuuksista ja alueellisista palveluoikeuksista. Palvelu voi tarjota myös dashboard-pohjaisen näkymän huolto-, tukipyyntö-, sopimus- ja palveluraportteihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-PS3050-10E0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Tuettu tuoteperhe | Zebra PS3050 |
| Palvelun toimitustapa | Zebran huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitusvaihtoehto | Express Ship |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen laitteiden ohjelmistopäivitykset ja tuetuissa Android-tuotteissa LifeGuard-tietoturvapäivitykset palveluoikeuksien mukaan |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard-pohjainen huolto-, tukipyyntö-, sopimus- ja palveluraportointi voi sisältyä palveluun |
| Sopimusluokitus | Uusi OneCare Essential -palveluoikeus, ei uusintakoodi |
| Hankinnan ajankohta | Kun alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
| Paikan päällä tarjottava huolto | Ei sisälly |
| Ennakkovaihtolaite | Ei ilmoitettu sisältyväksi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential PS3050 Service on tarkoitettu Zebra PS3050 -tuoteperheen EVM- ja mobiililaitteille. Laite on toimitettava korjausta varten Zebralle tai valtuutettuun huoltokeskukseen. Palvelu on suunniteltu tilanteisiin, joissa tarvitaan strukturoitua korjaustukea, teknistä neuvontaa, palvelun seurantaa ja nopeutettua toimitusvaihtoehtoa ilman kattavaa suojaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential PS3050 Service is a one-year, service-center repair and support plan for supported Zebra PS3050 devices. It is intended for hardware purchased 30 days or more previously and provides non-comprehensive coverage with an Express Ship option. The device must be returned to Zebra or an authorised service centre for repair. Standard repair turnaround is three days after receipt at the repair centre, measured during applicable support days and subject to regional variation. The plan includes technical support during standard business hours and may provide applicable software updates, LifeGuard security updates for supported Android products, and dashboard-based service visibility. On-site service, comprehensive coverage and an advance replacement device are not included or indicated.
