Zebra OneCare Essential Service for MS954X – 1 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Service for MS954X on yhden vuoden palvelusopimus Zebra MS954X MiniScan -viivakoodiskannereille. Palvelu tarjoaa Zebra-valtuutetun korjauspalvelun, teknisen tuen, saatavilla olevat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä näkyvyyden huolto- ja tukitapauksiin.
Palvelu perustuu return-to-base-malliin, jossa viallinen laite toimitetaan valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan normaalisti standarditoimituksena, ja palveluun sisältyy Express Ship -toimitusvaihtoehto Zebran palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joka ei sisällä vahinkoturvaa, normaalin kulumisen korvaamista tai muuta laajennettua vahinkokattavuutta. Palvelu ei myöskään sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, asennusta tai konfigurointia. Tämä SKU on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, eikä se ole uusintapalvelun SKU.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1BE-MS954X-10E0 |
| Sopimuksen kesto | 12 kuukautta |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltomalli | Return-to-base / huoltopisteessä tehtävä huolto |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Normaaleina työaikoina, yleensä 8 x 5 |
| Ohjelmistotuki | Saatavilla olevat laiteohjelmisto-, ohjelmisto-, tietoturva- ja ylläpitopäivitykset |
| Huoltotapausten seuranta | Palvelu- ja korjaustapausten näkyvyys soveltuvassa Zebra-tukipalvelun hallintapaneelissa |
| Toimituspalvelu | Express Ship -vaihtoehto |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteen alkuperäisen hankinnan jälkeen |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Asennus ja konfigurointi | Ei sisälly |
| Vahinkoturva | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for MS954X on tarkoitettu Zebra MS954X MiniScan -viivakoodiskannereille ja MS954-tuoteperheelle. Palvelu koskee palvelun rekisteröinnin yhteydessä määritettyä Zebra-laitetta. Sopimus kattaa ainoastaan MS954X-skannerin; kyseessä ei ole skanneri tai lisävaruste.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan, kassapisteiden, varastonhallinnan ja työasemakäytön yhteydessä käytettäville MS954X-skannereille. Z1BE-MS954X-10E0 on ei-kattava yhden vuoden huoltopistepalvelu, eikä sitä tule sekoittaa MS954X-mallin kattavamman suojan palveluversioon.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MS954X is a one-year service contract for Zebra MS954X MiniScan barcode scanners. It provides return-to-base repair, technical support during standard business hours, applicable software, firmware, security and maintenance updates, and service-case visibility through the applicable Zebra support dashboard.
The repair turnaround target is three days after the device is received at an authorised repair centre. Return shipping is normally provided by standard ground service, with an Express Ship option subject to Zebra service terms and regional availability. This non-comprehensive plan does not include accidental-damage coverage, normal wear-and-tear coverage, on-site repair, installation or configuration services. The SKU is intended for hardware purchased more than 30 days previously and is a new service contract rather than a renewal SKU.
