Zebra OneCare Essential for MS120X – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for MS120X on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra MS120X -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, standardilogistiikan ja depot-huollon sekä kolmen arkipäivän tavoiteajan laitteen palautukselle Zebra-huoltokeskuksesta vastaanottamisen jälkeen.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Zebra voi palveluehtojen mukaisesti korjata, kunnostaa tai vaihtaa viallisen laitteen. Kattavuus sisältää normaalin kulumisen, normaalin käytön aikana ilmenevät toiminnalliset viat sekä kattavan suojan mukaiset vahinkotapaukset. Lisäksi sopimukseen sisältyvät Zebra-teknisen tuen resurssit ja VisibilityIQ OneCare -kojelautanäkymä palvelun ja laitteiden tukitietojen seurantaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential for MS120X |
| Viite | Z1BE-MS120X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus maantiekuljetuksena |
| Huoltotulos | Korjaus, kunnostus tai vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Tuki | Zebran teknisen tuen resurssit |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -kojelauta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MS120X -sarjan yhteensopiville kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille, kuten malleille MS1204, MS1204FZY, MS1207, MS1207FZY ja MS1207WA. Sopimus koskee vain palveluoikeuden piiriin kuuluvia laitteita. Kaapelit, lisävarusteet, kulutustarvikkeet ja muut rajatut osat voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Huolto edellyttää yleensä valtuutettua palvelupyyntöä tai RMA-menettelyä ennen laitteen palauttamista. Takuu- ja palvelurajoituksia voidaan soveltaa esimerkiksi luvattomien muutosten, hyväksymättömien lisävarusteiden tai Zebra-käyttöspesifikaatioiden vastaisen käytön aiheuttamissa tapauksissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MS120X is a 3-year service contract for eligible Zebra MS120X fixed-mount barcode scanners. It provides comprehensive coverage, standard logistics, return-to-base depot repair and a target turnaround time of 3 business days from receipt at the Zebra service centre. The plan is intended for hardware purchased more than 30 days previously and includes access to Zebra technical support resources and the VisibilityIQ OneCare dashboard. Repairs, restoration or replacement are provided in accordance with Zebra’s service terms.
