Zebra OneCare Essential for MC93XX – 3 vuoden kattava huoltopalvelu, 3 päivän depot-käsittely ja käyttöönotto
Zebra OneCare Essential tarjoaa kolmen vuoden myynninjälkeisen tuen Zebra MC93XX -mobi tietokoneille. Palvelukokonaisuuteen sisältyvät kattava suoja, valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus sekä kolmen työpäivän käsittelyaika laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen.
Palvelu sisältää standardilogistiikan, soveltuvin osin maateitse tapahtuvan palautuksen, 8×5-prioriteettituen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen diagnostiikan, käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin. Kattava suoja on tarkoitettu toiminnallisiin vikoihin, valmistusvikoihin, normaaliin kulumiseen ja vahinkovaurioihin Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Kyseessä on korjauspalvelu, ei seuraavan työpäivän vaihtolaite- tai edistyksellinen vaihtopalvelu. Kolmen työpäivän käsittelyaika ei normaalisti sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen tai sieltä takaisin. Palvelu hankitaan laitteiston ensimmäisten 30 omistuspäivän jälkeen, ja sen saatavuus määräytyy laitteen, alueen ja Zebra-palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC93XX-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjauskäsittely | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja soveltuvin osin maateitse tapahtuva palautus |
| Tekninen tuki | 8×5-prioriteettituki puhelimitse paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset soveltuvissa kokoonpanoissa |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic Service laitteiston, akun, muistin ja WLAN-yhteyden vianmääritykseen |
| RMA-tuki | Verkossa käytettävä korjaus- ja RMA-tuki |
| Käyttöönotto | Device commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun aloitus | Hankitaan laitteiston ensimmäisten 30 omistuspäivän jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-MC93XX-3C03 on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra MC93XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9300 -sarjan laitteet. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä ja palveluun hyväksyttyjä laitteita. Yhteensopivuus, rekisteröinti, alueellinen saatavuus ja tarkat palveluoikeudet määräytyvät Zebran voimassa olevien ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-MC93XX-3C03 is a three-year service contract for eligible Zebra MC93XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, return-to-base depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the repair depot, standard logistics, 8×5 priority technical support, software and security support, device diagnostics, commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is purchased after the first 30 days of hardware ownership. It is a depot repair service rather than an advanced-replacement or next-business-day replacement plan. Shipping time, device eligibility, regional availability and commissioning scope are subject to Zebra’s service agreement.
