Zebra OneCare Essential for MC93XX – 3 vuoden ei-kattava huoltosopimus, 3 päivän palautus huollosta
Zebra OneCare Essential on Zebra MC93XX- ja MC9300-mobiilitietokoneille tarkoitettu laitteiston ylläpito- ja teknisen tuen palvelusopimus. Kolmen vuoden sopimus sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä kolmen arkipäivän käsittelyajan siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun huoltokeskukseen.
Palvelu perustuu return-to-base -huoltomalliin, jossa asiakas toimittaa laitteen Zebralle korjattavaksi. Sopimus kattaa palveluehtojen mukaiset laitteistoviat ja valmistajaan liittyvät viat, mutta ei ole kattava vahinkoturva. Normaali logistiikka, maapalautus sekä VisibilityIQ OneCare- -hallintapaneelin käyttö sisältyvät palveluun.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi vähintään 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta. Palvelun tarkka alkamispäivä ja voimassaolo määräytyvät sopimusrekisteröinnin sekä Zebran palvelutietojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC93XX-3000 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja teknisen tuen palvelusopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava laitteistohuolto palveluehtojen mukaisille vioille |
| Huoltomalli | Return-to-base / huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Normaali logistiikka ja maapalautus sisältyvät |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebra-asiantuntijan tekniseen tukeen normaalina arkipäivien työaikana, yleensä 8×5 |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä huolto- ja tukitietojen seuranta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Voi sisältyä tuettuihin MC93XX Android -kokoonpanoihin sopimuskauden aikana |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivää tai enemmän alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan rugged-mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9300-kokoonpanot. Yhteensopivuus perustuu rekisteröityyn laitteen sarjanumeroon tai hyväksyttyyn laite-entitlementiin, eikä palvelu koske yleisesti kaikkia Zebra-tuotteita.
MC93XX-laitteiden mahdollisia ominaisuuksia ovat Android-käyttöjärjestelmä, 4,3 tuuman WVGA-näyttö, 4 Gt RAM-muistia, 32 Gt flash-muistia, WLAN-yhteys, Bluetooth 5.0 Low Energy sekä laitekokoonpanosta riippuva 1D- tai 2D-viivakoodinlukija. NFC, kamera, värinämoottori ja pakastinkäyttöön soveltuva rakenne ovat saatavilla vain tietyissä malleissa.
Palvelusopimus ei sisällä MC93XX-laitetta, akkuja, telakoita, latureita, lisävarusteita tai ohjelmistolisenssejä. Tapaturmaiset vauriot, nestevauriot, iskuvauriot, väärinkäyttö, kosmeettiset vauriot ja normaali kuluminen eivät kuulu kattavuuteen, ellei Zebran palveluehdoissa toisin määritetä. Paikallinen huolto, nopeutettu palautus, seuraavan arkipäivän toimitus, laitteen ennakkovaihto, käyttöönotto, sovellusten lataus ja kokoonpanon siirto eivät sisälly tähän palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC93XX is a 3-year hardware maintenance and technical support contract for Zebra MC93XX and MC9300 mobile computers. It provides non-comprehensive depot repair with a 3-business-day turnaround after the device is received at an authorised Zebra repair facility. Standard logistics and ground return shipping are included.
The service also provides priority access to Zebra live-agent technical support during normal business hours and access to VisibilityIQ OneCare/dashboard information for repair and support visibility. The contract is intended for purchases made 30 days or more after the original hardware purchase. Accidental damage, misuse, cosmetic damage, normal wear and tear, on-site repair, advanced replacement, device commissioning, accessories and the hardware itself are not included.
