Zebra OneCare Essential for MC93XX – 1 vuoden kattava huoltosopimus, 3 päivän depot-käsittely
Zebra OneCare Essential tarjoaa yhden vuoden myynninjälkeisen tuki- ja huoltopalvelun Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu perustuu depot- tai carry-in-huoltoon: asiakas toimittaa laitteen valtuutettuun huoltokeskukseen, jonka vastaanotosta laskettava korjauskäsittelyaika on kolme arkipäivää.
Palveluun sisältyy kattava laitteistoturva, joka kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja valmistajan vikoihin liittyvän tuen. Varaosat ja työ sisältyvät palveluun. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, se voidaan korvata vastaavalla uudenveroisella laitteella palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää teknisen puhelintuen normaaleina palveluaikoina, Zebra-ohjelmisto- ja firmware-tuen sekä käyttöoikeuden soveltuviin LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin. Online-korjauspyyntöjen ja RMA-hallinnan lisäksi tuettuihin mobiililaitteisiin voidaan tarjota VisibilityIQ OneCare -näkyvyys korjauksiin, sopimuksiin, tukitapauksiin ja palvelun suorituskykyyn liittyvissä tiedoissa.
Korjauksen jälkeen laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella. Kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa vasta, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa, eikä se sisällä laitteen toimitukseen huoltokeskukseen kuluvaa aikaa. Palvelu on ostettava yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta, ja sen käyttöönotto edellyttää Zebran rekisteröintiä, sopimuksen vahvistamista ja soveltuvien palveluehtojen täyttymistä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1BE-MC93XX-1C00 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus |
| Huoltomalli | Depot-huolto / carry-in |
| Käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauspalvelu | Laitteistokorjaus, tekninen tuki ja ohjelmistotuki |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt |
| Työ ja varaosat | Sisältyvät katettuun korjaukseen |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Komissiointi | Ei sisälly |
| Akkujen uusinta | Ei sisälly |
| Seuraavan arkipäivän vaihtolaite | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-MC93XX-1C00 on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9300 -alusta. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä soveltuvia MC93XX-laitteita. Palvelu on tarkoitettu mobiilitietokoneiden laitteistolle, ei yleiskäyttöisille kassalaitteille tai muille Zebra-tuotteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC93XX provides one year of comprehensive depot repair and support for eligible Zebra MC93XX-series mobile computers. The service includes coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer-related defects, with parts and labor included.
The device must be sent to an authorized Zebra repair facility. The repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at the depot; this period does not include transportation time to the repair center. Standard ground return shipping is included. The service also provides technical telephone support, software and firmware support, applicable LifeGuard for Android updates, online repair and RMA capabilities, and VisibilityIQ OneCare access where supported.
Commissioning, battery refresh, expedited return shipping and next-business-day advanced replacement are not included in this SKU.
