Zebra OneCare Essential for MC27XX – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra MC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset sekä pääsyn Zebra-palvelu- ja ohjelmistoresursseihin. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palveluun sisältyvät muun muassa suoja normaalilta kulumiselta ja vahingoilta Zebran palveluehtojen mukaisesti, laitteen nouto- ja palautuskorjaus, kolmen päivän korjauskäsittely sekä Zebra OneCare -palvelun hallintapaneelin tarjoama korjaustilanteen seuranta. Lisäksi tuettuihin laitteisiin voidaan tarjota soveltuvia ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC27XX-2C20 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Tuoteperhe | MC27XX |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneiden tukipalvelut |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen tai -huoltopisteeseen |
| Korjauskäsittely | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Kuljetukset | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus sisältyy palveluun |
| Tuki | Tyypillisesti 8×5 tai paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Hallinta | Zebra OneCare -korjauspalvelun hallintapaneeli |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yli 30 päivää laitteiston ostamisen jälkeen |
| Määrä | Yksi palvelusopimus yhdelle soveltuvalle laitteelle, ellei tilauksessa toisin määritetä |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva Zebra MC27XX -mobiilitietokoneiden ja tuettujen MC27XX-kokoonpanojen, mukaan lukien MC2700-sarjan mobiilitietokoneet, kanssa. Palvelu liitetään soveltuvaan Zebra-laitteeseen, ja aktivointia tai korjausta varten voidaan tarvita laitteen sarjanumero.
Palvelu on tarkoitettu Zebra-yrityslaitteille, ei erillisille tulostimille, näytöille tai maksupäätteille. Kattavuusalue voi määräytyä myyntialueen ja Zebran palvelusaatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC27XX is a two-year comprehensive service contract for eligible Zebra MC27XX mobile computers purchased more than 30 days previously. The service includes hardware repair with Zebra-authorized parts, protection against normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s service terms, expedited two-way shipping, a three-day return-to-base repair turnaround and technical support during local business hours.
The service also provides access to Zebra support resources, repair-status monitoring through the Zebra OneCare service dashboard, applicable software and operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices and Device Diagnostics for supported mobile computers. This product is a service contract, not a physical terminal, scanner or printer.
