Zebra OneCare Essential for MC27XX, 2 vuotta, 3 päivän palautus huollosta, kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu perustuu Return-to-base / carry-in -huoltoon, jossa laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi.
Palveluun sisältyy kattava suoja toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisen vahinkovaurion varalta. Zebra voi harkintansa mukaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen. Hyväksyttyjen korjausten osat ja työ sisältyvät palveluun, ja tavoiteltu korjausaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelu sisältää standardimuotoisen palautuslogistiikan, teknisen tuen normaaleina 8×5-palveluaikoina sekä OneCare-palveluinfrastruktuurin kautta saatavat huolto- ja palvelutiedot. Korjattu laite palautetaan toimivassa kunnossa, ja laite voidaan palauttaa tehdasasetuksiin korjausprosessin yhteydessä.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1BE-MC27XX-2C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / carry-in |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5 |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Palvelun lopputulos | Korjaus, toimintakunnon palautus tai vaihto Zebran harkinnan mukaan |
| Palautuslogistiikka | Standardimuotoinen palautus, yleensä maantiekuljetuksena |
| Palvelunhallinta | Huolto-, korjaus- ja sopimustietoja OneCare-palveluiden kautta |
| Hankinta-ajankohta | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, tämän Z1BE-kokoonpanon mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-MC27XX-2C00 on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2700-kokoonpanot. Palvelu koskee määritettyä MC27XX-laitetta. Telakat, latausasemat, akut, laturit ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
Akkujen ja akkujen kulumisen kattavuuteen voi liittyä erillisiä rajoituksia. Lisäksi laitteen sarjanumeron ja kattavan suojan kelpoisuus tulee varmistaa Zebra-palveluoikeudesta tai tilauksesta, sillä palvelun rekisteröinti ja ehdot määräytyvät sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC27XX is a two-year service and maintenance contract for Zebra MC27XX Series mobile computers. It provides return-to-base or carry-in repair service with comprehensive coverage, parts and labor for eligible repairs, standard return logistics, and a three-business-day repair target after receipt at a Zebra service center.
The service also includes 8×5 technical support and access to applicable OneCare service information and repair status tools. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. The device may be repaired, restored, or replaced at Zebra’s discretion. The reference is Z1BE-MC27XX-2C00.
