Zebra OneCare Essential for LI4278 – 3 vuoden kattava suoja ja 3 päivän huoltokorjaus
Zebra OneCare Essential for LI4278 on Zebra LI4278 -langattomalle 1D-viivakoodiskannerille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen ja korjauspalvelun, joka auttaa pidentämään laitteen käyttöikää ja vähentämään käyttökatkoja.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja katettujen komponenttien tapaturmaisten vaurioiden korjaukset sekä niihin liittyvät varaosat ja työ. Laitteet huolletaan Zebra-korjauskeskuksessa, ja kolmen arkipäivän käsittelytavoite alkaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalilla maakuljetuksella.
Kyseessä on korjauspalvelu, ei ennakkovaihtopalvelu. Korjausta varten tarvitaan yleensä RMA-palautuslupanumero. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi vähintään 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta, ja palvelun saatavuus riippuu maasta, laitteen kunnosta ja Zebran sopimusehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-LI4278-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Kolmen arkipäivän käsittelytavoite laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjauskeskuksessa |
| Korvattavat tilanteet | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, katettujen komponenttien tapaturmaiset vauriot ja valmistajan aiheuttamat viat |
| Korjaukseen sisältyy | Varaosat ja työ ehdot täyttäviin korjauksiin |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkopalvelut | Online-RMA, korjaustilausten käsittely ja huoltotapauksen seuranta |
| Palvelunhallinta | Sopimus- ja huoltoraporttien näkyvyys Zebran tukityökaluissa; VisibilityIQ OneCare saatavilla tuetuilla laitteilla ja alueilla |
| Hankinta | Vähintään 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta |
| Rajoitukset | Ei sisällä ennakkovaihtoa, paikan päällä tehtävää teknikkotukea tai ympärivuorokautista live-agenttitukea |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for LI4278 on tarkoitettu Zebra LI4278 -langattomalle 1D-käsiskannerille. Palvelu koskee sopimuksessa määriteltyä skanneria, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-skannereita, kassalaitteita tai POS-laitteita.
LI4278-telakat, akut ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen, ellei niistä ole erikseen sovittu huoltosopimuksessa. Palvelun kattavuus, tukiajat, toimitustavat ja verkkopalvelujen saatavuus voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for LI4278 is a three-year service contract for the Zebra LI4278 cordless 1D handheld barcode scanner. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage to covered components and manufacturer-related defects.
The service includes parts and labor, depot repair, standard ground return shipping, priority technical support and online RMA and case-management tools. The target depot turnaround is three business days from receipt of the device at the Zebra repair center. This is a repair service, not an advance-replacement plan, and cradles, batteries and other accessories are not automatically covered unless separately specified.
