Zebra OneCare Essential Service – KYBD70 / VC70 Keyboard
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden palvelusopimus Zebra KYBD70 -näppäimistölle, jota käytetään Zebra VC70 -ajoneuvotietokoneen kanssa. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, Zebra-valtuutetun depot-korjauksen sekä teknistä tukea laitteen toimintavikojen, normaalin kulumisen ja vahinkojen varalta.
Palvelusopimus hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Korjauspalvelu perustuu laitteen palauttamiseen Zebra-korjaamolle, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauspalvelussa. Normaali maakuljetuspalautus sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluu myös paikallisten aukioloaikojen mukainen puhelintekninen tuki, yleensä maanantaista perjantaihin kahdeksan tuntia päivässä. Tuettujen tuotteiden osalta käytettävissä voivat olla ohjelmistopäivitykset, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-hallinta sekä Zebra OneCare- tai VisibilityIQ OneCare -palveluiden raportointi- ja näkyvyystyökalut.
Huomio: VC70-alustan ilmoitettu Zebra-palvelu- ja tukijakson päättymispäivä Yhdysvalloissa on 30.8.2026. Ennen palvelun ostamista tai uusimista on varmistettava, että Zebra tai valtuutettu palveluntarjoaja hyväksyy kyseisen KYBD70-laitteen sarjanumeron palvelun piiriin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1BE-KYBD70-1C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laitteisto- ja korjaustuki |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Depot-/palautuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebra-korjaamon vastaanotosta |
| Kattavuus | Toimintaviat, normaali kuluminen ja vahingot |
| Korjaus | Zebra-valtuutettu korjaus hyväksytyillä osilla ja huoltomenetelmillä |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetuspalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen Zebra-tuotteiden asiaankuuluvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen korjaus-/RMA-tuki sekä palvelun näkyvyys ja raportointi saatavuuden mukaan |
| Sopimuksen ajoitus | Hankitaan yli 30 päivää laitteiston ostosta |
| Palveluoikeus | Sidottu katettavan laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra KYBD70 -näppäimistölle, jota käytetään Zebra VC70 -ajoneuvotietokoneen kanssa. Yhteensopivia kokoonpanoja ovat Zebra-taustavalaistut ja tiivistetyt näppäimistövariantit, kuten QWERTY-, AZERTY- sekä toiminto- ja numeronäppäimistömallit, mikäli laitteen sarjanumero ja palveluoikeus on rekisteröity sopimukseen.
Palvelu koskee siihen liitettyä KYBD70-näppäimistöä tai lisävarustetta, ei automaattisesti kaikkia VC70-järjestelmän komponentteja. Palvelun saatavuus voi vaihdella maan, tuotteen tilan ja Zebran alueellisen tukipolitiikan mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service provides one year of comprehensive depot-based repair and support for the Zebra KYBD70 keyboard used with the VC70 vehicle-mounted computer. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage, Zebra-authorized repairs, standard ground return shipping and a three-business-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair facility.
The service is purchased more than 30 days after the original hardware purchase. It also includes priority telephone technical support during local business hours and access to applicable software, repair-status and service-visibility tools where supported. Coverage is tied to the enrolled keyboard’s serial number and regional service availability. Confirm current eligibility with Zebra or an authorized service provider before purchase or renewal.
