Zebra OneCare Essential for HS31XX – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HS31XX on yhden vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra HS31XX -laitteille. Sopimus sisältää kattavan suojan, nopeutetun keräyspalvelun sekä kolmen työpäivän korjausajan siitä, kun laite on saapunut Zebran korjauskeskukseen.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka ovat olleet omistuksessa yli 30 päivää. Return-to-base- eli huoltoon palautettava palvelu kattaa laitteiston toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetuissa huoltokanavissa sertifioiduilla varaosilla. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, laite voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, ravintola-alan ja myyntipisteiden ympäristöissä. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tuote tai erillinen vaihtolaite. Palvelu täydentää valmistajan vakiotakuuta eikä muodosta uutta HS31XX-laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-HS31XX-1C10 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / huoltoon palautettava palvelu |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen saapumisesta Zebran korjauskeskukseen |
| Logistiikka | Nopeutettu keräyspalvelu |
| Kattavuuden sisältö | Laitteiston toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaus | Osat ja työ sekä Zebran valtuutettu korjaus sertifioiduilla varaosilla |
| Laitteen vaihto | Mahdollinen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen normaaleina palveluaikoina, yleensä 8×5 |
| Tukiresurssit | Zebran verkkotukityökalut, huoltopyyntöpalvelut ja tietopankki |
| Palautustoimitus | Kolmen päivän korjauspalveluun sisältyy yleensä vakiomuotoinen maantiekuljetus takaisin |
| Kelpoisuus | Sopimus on hankittava, kun laitteiston omistuksesta on kulunut yli 30 päivää |
| Palvelun aktivointi | Sopimus yhdistetään katettavaan laitteistoon |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä laitteistoa; kyseessä on palvelusopimus tai -lisenssi |
| Alueellinen saatavuus | Nopeutetun keräyspalvelun saatavuus ja maantieteellinen kattavuus voivat riippua palvelualueesta ja Zebran paikallisista ehdoista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HS31XX on tarkoitettu Zebra HS31XX -tuoteperheelle, mukaan lukien HS3100-laitteistoon liittyvät tuotteet ja yhteensopivat boom-moduulikokoonpanot. Sopimus liitetään katettavaan laitteistoon, eikä sitä toimiteta erillisenä vaihtolaitteena.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HS31XX is a one-year extended service and support agreement for Zebra HS31XX hardware. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, with return-to-base repair service and expedited collection arrangements. The repair turnaround is three business days after the device arrives at a Zebra repair facility. The agreement includes parts and labour, authorised Zebra repair using certified parts, priority technical support during standard business hours and access to Zebra online support resources. It must be purchased after the first 30 days of hardware ownership. No physical hardware is supplied, and expedited collection availability may vary by service region and local Zebra terms.
