Zebra OneCare Essential for HC25XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC25XX on Zebra Technologiesin palvelu- ja tukisopimus Zebra HC25 -sarjan mobiilitietokoneille. Tämä ei ole laite, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite, vaan kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu.
Palvelu sisältää kattavan suojan, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Laitteet toimitetaan korjattaviksi Zebra-huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen. Korjauksen käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat myös tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, laiteohjelmiston päivitykset ja korjaustiedostot sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelun pilvipohjainen hallintanäkymä tarjoaa näkyvyyden palvelutapahtumiin, korjausraportteihin, tapaus- ja sopimusraportteihin sekä LifeGuard-raportteihin. Lisäksi palvelu sisältää vakiomuotoisen akun ylläpidon HC25-laitteen standardiakulle. Laajennetun akun ylläpito ei sisälly tähän palveluvaihtoehtoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1BE-HC25XX-3100 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palvelun hankinta | Laitteistolle, joka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin |
| Vauriot | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmiston päivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot tuetuille Android-versioille |
| Raportointi | Pilvipohjainen hallintapaneeli, korjausraportit, tapaus- ja sopimusraportit sekä LifeGuard-raportit |
| Palvelun toimittaja | Jebran valtuutettu huolto- ja tukiverkosto |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC25XX on tarkoitettu yhteensopiville Zebra HC25 -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC25XX-kokoonpanot. Palvelu soveltuu muun muassa terveydenhuollon ja sairaaloiden mobiilityönkulkuihin, potilastyön viestintälaitteisiin, vähittäiskaupan ja varastonhallinnan käyttöön, mobiilimaksamiseen, logistiikkaan sekä kenttähuoltoon.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat suojaa tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, ennakoitavaa korjausaikaa sekä keskitettyä palveluraportointia. Tämä Z1BE-HC25XX-3100-versio sisältää standardiakun ylläpidon. Se ei sisällä laajennetun akun ylläpitoa eikä premier-tason akun ylläpitoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC25XX is a three-year service and support contract for eligible Zebra HC25-series mobile computers. The service provides comprehensive coverage, including accidental damage and normal wear and tear, together with return-to-base repair, standard logistics and a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra service center.
The contract includes technical telephone support during local business hours, device software updates and patches, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions, cloud-based service visibility, repair reporting and case and contract reporting. Standard battery maintenance is included for the standard HC25 battery; extended-battery and premier battery maintenance are not included in this configuration. The service is intended for hardware purchased 30 days or more before the contract.
