Zebra Z1BE-HC20XX-3C00 – OneCare Essential -huoltosopimus HC20XX-laitteille, 3 vuotta
Zebra Z1BE-HC20XX-3C00 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus HC20XX-sarjan terveydenhuollon Android-mobiilitietokoneille. Palvelukauden pituus on kolme vuotta, ja sopimus tarjoaa valmistajan palveluehtojen mukaisen laitteistohuollon ja teknisen tuen. OneCare Essential -palveluperheeseen kuuluvat normaalisti tapaturmaisten vaurioiden, tavanomaisen kulumisen, toimintahäiriöiden ja valmistusvikojen korjauspalvelut.
Zebra Z1BE-HC20XX-3C00 on laitekohtainen palveluoikeus, ei fyysinen mobiilitietokone. Se soveltuu tilanteisiin, joissa sairaalan tai muun terveydenhuollon organisaation HC20XX-laitteiden ylläpito ja korjausten hallinta halutaan järjestää valmistajan palvelumallilla. Lopullinen kattavuus ja käyttökelpoisuus tarkistetaan palvelukoodista ja laitteiden sarjanumeroista ennen tilausta.
Laite korjataan Zebra-huollossa tai valtuutetussa korjaamossa palautus- tai depot-huoltona. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjaamolle, ja vakioitu maapalautus sisältyy palveluun. Lisäksi sopimukseen kuuluvat paikallisen työajan tekninen tuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuetuille laitteille tarkoitetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tarjoama näkyvyys huolto- ja laitetietoihin.
Zebra Z1BE-HC20XX-3C00 liitetään valmistajan hyväksymään laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Palvelun hankinta-ajankohta, mahdollinen yli 30 päivän jälkihankintaehto sekä EU/EMEA-kelpoisuus on vahvistettava valmistajalta ennen tilausta. OneCare Essential ei ole sama palvelutaso kuin OneCare Select: automaattista seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai 24/7-puhelintukea ei pidä olettaa kuuluvan tähän sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-HC20XX-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää korjaamon vastaanotosta |
| Palautuskuljetus | Vakioitu maapalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisena työaikana, tyypillisesti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa tapauksissa |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, korjaustapausten ja sopimustilan seuranta sekä korjausraportit |
| Lisäsuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, toiminnallisia vikoja ja valmistusvirheitä vastaan |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivän kuluttua laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential HC20XX on tarkoitettu Zebra HC20XX -sarjan terveydenhuollon Android-mobiilitietokoneille. Tarkista tarkka laitemalli ja sarjanumero ennen tilaamista, sillä palvelu koskee rekisteröityä ja palveluun oikeutettua HC20XX-laitetta.
Zebra Z1BE-HC20XX-3C00 – yhteensopivuuden ja sopimusehtojen tarkistus
Ennen palvelun hankintaa asiakkaan on hyvä selvittää HC20- tai muun HC20XX-variantin tarkka laitekoodi, sarjanumero, alkuperäinen hankintapäivä ja mahdollisen nykyisen huoltosopimuksen päättymisaika. Mininova voi tarkistaa, voidaanko Zebra Z1BE-HC20XX-3C00 rekisteröidä kyseisille laitteille Suomessa ja muualla EU/EMEA-alueella. Palvelu ei itsessään sisällä laitteiston toimitusta, varalaitteita tai lisävarusteita.
OneCare Essential -palveluperheen kolmen arkipäivän korjaustavoite lasketaan vasta laitteen saapumisesta valtuutettuun huoltokeskukseen. Kuljetukseen käytetty aika, alueelliset poikkeukset ja palvelun rekisteröinti on huomioitava käytännön huoltosuunnittelussa. Kyseessä on tavoiteaika eikä ehdoton toimitustakuu. Ohjelmisto- ja LifeGuard-tuen saatavuus riippuu laitemallin tuetusta elinkaaresta ja voimassa olevasta palveluoikeudesta.
Valmistajan aineistot ja tilausapu
Zebra OneCare – valmistajan palvelu- ja tukimallien esittely sekä OneCare Essential ja Select – valmistajan palvelutasojen vertailu (PDF) kuvaavat sopimusperhettä. Zebra HC20 – valmistajan Android-yhteensopivuus- ja tukitiedot kuvaa laiteryhmää. Nämä yleislähteet eivät yksin vahvista koodin Z1BE-HC20XX-3C00 kaikkia SKU-kohtaisia ehtoja.
Katso myös Zebra HC20 -mobiilitietokoneen tuotesivu; sopimuksen soveltuvuutta kyseiselle yksilölle ei oleteta pelkän sarjanimen perusteella. Ota yhteyttä Mininovaan palvelun rekisteröintikelpoisuuden, projektihinnoittelun ja mahdollisen laitteiden esikonfiguroinnin selvittämiseksi.
English Summary
Zebra OneCare Essential HC20XX is a three-year service contract for Zebra HC20XX Android mobile computers. It provides comprehensive coverage, including protection against accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturing defects.
The service includes return-to-base or depot repair with a three-business-day turnaround measured from depot receipt, standard ground return shipping, priority access to live-agent technical support during local business hours, operating-system updates, supported LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare access for service and fleet information. The contract is purchased after the first 30 days following the hardware purchase. No physical hardware, automatic replacement device, on-site repair or 24/7 live-agent support is included.
