Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ET8XXX -tableteille ja mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää valmistajan tukeman korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä huollon seurannan.
Sopimus tarjoaa ei-kattavan suojan laitteille, jotka ovat olleet käytössä yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen. Laitteet toimitetaan korjattaviksi Zebra-huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat osat ja työ sekä normaali maantiekuljetus palautuksen yhteydessä.
Palvelu sisältää myös puhelimitse saatavan teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -päivitykset sekä OneCare- ja VisibilityIQ-koontinäytön huoltotietojen seurantaan. Standard Device Commissioning -käyttöönotto on saatavilla, kun kyseinen toiminto on käytössä ja käyttöönotto koskee vähintään 20 laitteen kokonaisuutta.
Kyseessä ei ole kattava vahinkoturva. Tapaturmaiset vauriot, nestevahingot, kosmeettiset vauriot ja paikan päällä tehtävä huolto eivät sisälly tähän palvelutasoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite / osanumero | Z1BE-ET8XXX-3003 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus |
| Korjaustuki | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvatuki | Soveltuvat LifeGuard for Android -päivitykset |
| Huollon seuranta | Pilvipohjainen korjaus- ja palvelukoontinäyttö |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning, kun toiminto on käytössä |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | 20 laitetta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Fyysinen toimitus | Ei laitteistoa; palveluoikeus ja sopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX on tarkoitettu Zebra ET8XXX -tuoteperheen laitteille, kuten Zebra ET80 ja Zebra ET85. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan tablettikokoonpanon ja myyntialueen perusteella ennen tilaamista.
Palvelu soveltuu erityisesti jo käytössä oleville ET80- ja ET85-laitteille, jotka ovat olleet käytössä yli 30 päivää ja joiden käyttäjät eivät tarvitse tapaturma- tai muuta kattavaa vahinkosuojaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX is a three-year service and support contract for Zebra ET8XXX devices, including the ET80 and ET85. It provides non-comprehensive return-to-base repair, a three-business-day repair turnaround after receipt at the service center, standard ground return shipping, technical phone support, software updates, applicable LifeGuard for Android updates and cloud-based repair and service reporting.
Standard Device Commissioning is available where enabled for qualifying deployments of 20 or more devices. Accidental damage, comprehensive damage protection and on-site service are excluded. The service reference is Z1BE-ET8XXX-3003.
