Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra ET6XXX -sarjan Android-tableteille. Palvelu sisältää depot-pohjaisen laitekorjauksen, kattavan laitesuojan, teknisen puhelintuen sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset.
Comprehensive Coverage kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja valmistusvirheet. Zebra vastaanottaa laitteen korjauskeskuksessaan, minkä jälkeen korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää. Normaali maakuljetus laitteen palautusta varten sisältyy palveluun. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tekemään tablettien korjauskustannuksista ennakoitavampia.
Palvelusopimus on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei tabletti, ohjelmistolisenssi tai varaosa. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Depot-korjaus; laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Ensisijainen 8×5-puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Laitteistokorjaukset | Työ ja korjauspalvelut katetuille laitevioille |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistusvirheet |
| Vaihto taloudellisen korjauskelvottomuuden tapauksessa | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Online-korjaus- ja RMA-prosessit voivat olla saatavilla maasta ja tuotteen kelpoisuudesta riippuen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare voi tarjota pilvipohjaisia tietoja korjauksista, tukitapauksista, sopimuksista, korjausten suorituskyvystä ja LifeGuard-päivityksistä |
| Palvelun luonne | Huolto ja työ |
| Hankinta-ajankohta | Tarkoitettu vähintään 30 päivää aiemmin hankitulle laitteistolle |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tuettuihin Zebra ET6XXX -sarjan Android-tabletteihin, mukaan lukien kelpoisuusehdot täyttävät ET60- ja ET65-kokoonpanot. Tarkka laitekelpoisuus, alueellinen saatavuus, sarjanumerot, poikkeukset ja palvelumenettelyt määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 Year is a three-year depot-based service and maintenance contract for eligible Zebra ET6XXX Android tablets, including qualifying ET60 and ET65 configurations. The service includes comprehensive hardware protection, 8×5 priority telephone technical support, applicable operating-system and Zebra LifeGuard for Android security updates, and a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility. Standard ground return shipping is included. The plan is intended for hardware purchased 30 days or more previously, and exact eligibility and service conditions are governed by Zebra’s contract terms.
