Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX – 1 vuosi, kattava suoja ja 3 päivän huoltopalautus
Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ET5X -sarjan mobiilitietokoneille ja tableteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden.
Sopimukseen kuuluvat varaosat ja työ, ohjelmistopäivitykset sekä soveltuville laitteille Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Korjausten kolmen päivän käsittelytavoite koskee huoltokeskuksen korjausaikaa, eikä se sisällä laitteen kuljetukseen kuluvaa kokonaisaikaa. Palvelu sisältää myös paikallisen työajan teknisen tuen ja pilvipohjaisen näkyvyyden palvelu- ja laitetietoihin.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei fyysinen lisävaruste tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Viite | Z1BE-ET5XXX-1C00 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base-huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausten käsittelytavoite | 3 päivää |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot katettu |
| Normaali kuluminen | Katettu |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät katettuun korjauspalveluun |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Android-tietoturva | LifeGuard-päivitykset soveltuville laitteille ja käyttöjärjestelmille |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen hallintapaneeli ja palveluraportointi |
| Palveluraportit | Korjaus-, palvelutapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportit |
| Palvelun kelpoisuus | Laitteisto on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun tilaamista |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET5X- ja ET5XXX-sarjan mobiilitietokoneille ja tableteille. ET5XXX-merkintä viittaa ET5X-tuoteperheeseen, ei yhteen tiettyyn laitekokoonpanoon.
Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan mallin, sarjanumeron ja alueellisen palvelukelpoisuuden perusteella ennen tilaamista. Palvelu ei koske ET5X-laajennusosan erillisellä tuotekoodilla tarjottavaa palvelua. Vaihtoehtoisia viitemuotoja ovat Z1BEET5XXX1C00 ja 9L3372.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX is a one-year comprehensive service contract for eligible Zebra ET5X-series mobile computers and tablets. It includes return-to-base repair, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, parts and labour, software updates and LifeGuard security updates where supported.
The service provides a three-day repair turnaround target, standard logistics, local-business-hours technical support and cloud-based service visibility. It is intended for hardware purchased 30 days or more before the service is ordered. Exact eligibility, regional terms and exclusions should be confirmed using the device model and serial number.
