Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX – 1 vuosi, Express Ship
Zebra OneCare Essential on Zebra ET5XXX -laitteille tarkoitettu yhden vuoden myynnin jälkeinen tuki- ja huoltopalvelu. Palvelu sisältää huollon Zebra- tai valtuutetussa huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmistotuen, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Laitteet toimitetaan huoltoon, sillä kyseessä ei ole paikan päällä tarjottava huoltopalvelu. Normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra tai sen valtuutettu huoltokeskus on vastaanottanut laitteen. Express Ship -ominaisuus nopeuttaa korjatun laitteen palautusta, yleensä seuraavan arkipäivän palautuslähetyksenä palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelu on ei-kattava, joten se ei sisällä esimerkiksi tapaturmaisia vaurioita tai normaalia kulumista. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ET5XXX-10E0 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Huoltomalli | Huoltokeskus- tai palautushuolto |
| Normaali korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Express Ship | Nopeutettu palautuslähetys, yleensä seuraavana arkipäivänä korjauksen jälkeen |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä 8 × 5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja laiteohjelmiston parannukset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palveluun oikeuttava laitteen ikä | Laite on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX on tarkoitettu Zebra ET5XXX- ja ET5x-tableteille sekä niihin liittyville mobiilitietokoneille. Palvelun Express Ship -ominaisuuden, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, huoltologistiikan ja ohjelmistopalveluiden saatavuus voi vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebran palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX is a one-year, non-comprehensive service-center support contract for Zebra ET5XXX tablets and related mobile-computing devices. It includes depot or return-to-base repair, priority telephone support, applicable Zebra software updates, Android LifeGuard security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The standard repair turnaround is three business days after the device is received by Zebra or an authorised repair depot. Express Ship provides expedited return shipping, generally the next business day after repair, subject to regional availability and service terms. The contract is intended for devices purchased more than 30 days earlier and does not include onsite service, accidental-damage coverage or a standard replacement-device benefit.
