Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ET5x -sarjan tableteille ja mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteen huollon, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä palvelunhallinnan tuen.
Sopimukseen kuuluu standardimuotoinen palautushuolto, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Zebra OneCare Essential on ei-kattava palvelu, joten tapaturmaisten vaurioiden, putoamisvaurioiden, väärinkäytön tai normaalin kulumisen ei tule olettaa kuuluvan tämän palvelun piiriin.
Palvelu tarjoaa teknistä tukea paikallisina aukioloaikoina sekä pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, laitepäivityksiin ja tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Pilvipohjainen raportointi ja palvelun näkyvyys auttavat seuraamaan huoltoja, tukipyyntöjä, sopimuksia ja LifeGuard-tietoja tuetuissa ympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ET5XXX-1000 |
| Palvelutyyppi | Laitteen ylläpito- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltopalvelu | Standardimuotoinen palautus- ja vastaanottopalvelu |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen |
| Logistiikka | Vakio-logistiikka sisältyy |
| Tekninen tuki | Tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja laitepäivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen raportointi huolloista, tukipyynnöistä, sopimuksista ja LifeGuard-tiedoista tuetuissa ympäristöissä |
| Valtuutettu huolto | Zebran valtuuttamat huoltoprosessit ja osat |
| Laiterekisteröinti | Laitteen ja sarjanumeron rekisteröinti tai validointi vaaditaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX on tarkoitettu Zebra ET5x- ja ET5XXX-sarjan tableteille. Mahdollisesti yhteensopivia malleja ovat esimerkiksi Zebra ET50 ja ET55, mutta palvelun soveltuvuus varmistetaan Zebran laite- ja sarjanumerovalidoinnin perusteella.
Palvelu on hankittavissa laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, laitteen kelpoisuuden, poikkeusten ja tarkastuksen perusteella. Tämä viite ei sisällä kattavaa suojaa tapaturmaisten vaurioiden, putoamisten, väärinkäytön tai normaalin kulumisen varalta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET5XXX (reference Z1BE-ET5XXX-1000) is a one-year, non-comprehensive support and maintenance service for eligible Zebra ET5x-series tablets and mobile computers. It includes standard return-to-base servicing with a target three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, local-business-hours technical support, software maintenance, access to applicable Zebra software releases and LifeGuard security updates, and cloud-based service visibility.
The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously. It does not include comprehensive accidental-damage, misuse, drop-damage, or normal-wear coverage. Eligibility is subject to Zebra’s service terms and device or serial-number validation.
