Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET4XXX -tableteille ja mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää Zebra-authorisoidun korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laitepäivitykset sekä palvelun näkyvyyden Zebra-palveludashboardin kautta.
Kyseessä on non-comprehensive-palvelu, joka on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Palveluun sisältyvät osat ja työ tukikelpoisten vikojen korjauksissa. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun korjauspalveluun. Kuljetusaika ei sisälly tähän tavoiteaikaan.
Palvelu tarjoaa puhelimitse annettavaa teknistä tukea paikallisina työaikoina sekä käyttöoikeuden Zebran verkkopohjaisiin tietämys- ja koulutusresursseihin. Tuettuihin laitteisiin voidaan tarjota Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiä ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä, kun ne ovat kyseiselle laitteelle saatavilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ET4XXX-3000 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Return to base / carry-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalveluun |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laitepäivitykset sekä tuetut Android- ja Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Palvelunhallinta | Zebra service dashboard / VisibilityIQ OneCare -ominaisuudet saatavuuden mukaan |
| Tuotetyyppi | Virtuaalinen palvelutuote; ei sisällä fyysistä laitteistoa |
Palvelun aloitus edellyttää sopimuksen rekisteröintiä ja Zebran palveluehtojen täyttymistä. Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa, joten tapaturmaiset vauriot, kosmeettiset vauriot sekä väärinkäytöstä tai ulkoisista tapahtumista aiheutuneet vahingot ovat yleensä rajattu ulkopuolelle.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX on tarkoitettu seuraaville Zebra-tableteille:
- Zebra ET40
- Zebra ET40-HC
- Zebra ET45
- Muut yhteensopivat Zebra ET4XXX-kokoonpanot Zebran palvelukelpoisuusvaatimusten mukaisesti
Palvelu koskee vain tukikelpoisia ja rekisteröityjä Zebra-laitteita. Rekisteröintiä varten voidaan edellyttää ostotositetta tai laitteen tietoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX is a three-year, non-comprehensive service contract for Zebra ET40, ET40-HC, ET45 and other eligible ET4XXX configurations. The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously and includes Zebra-authorized repair, parts and labor, technical support, software and security updates where available, and service visibility through the Zebra service dashboard.
The repair turnaround target is three business days after the device has been received by the authorized repair facility. Shipping time is additional. The service uses standard return-to-base or carry-in logistics and does not include comprehensive coverage for accidental, cosmetic or misuse-related damage.
