Zebra OneCare Essential EC50XX -palvelusopimus, 1 vuosi, kattava suoja
Zebra OneCare Essential tarjoaa valmistajan tukeman teknisen tuen ja korjauspalvelun Zebra EC50XX -sarjan mobiilitietokoneille. Yhden vuoden palvelusopimukseen sisältyvä Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, korjauksiin tarvittavat osat ja työn, tapaturmaiset vahingot sekä normaalin kulumisen.
Palvelu perustuu palautus- tai huoltokeskuskorjaukseen. Korjauksen käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Palveluun kuuluu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tekninen vianmääritys ja vianetsintä sekä pääsy Zebran verkkopohjaiseen tietämyskanta- ja tuotetukisisältöön. Tuetuille Android-pohjaisille Zebra-mobiilitietokoneille voi olla saatavana myös soveltuvia ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä LifeGuard-tietoturvapäivityksiä.
Kyseessä on yhden laitteen palvelusopimus, ei fyysinen laite, korvaava päätelaite tai ohjelmistolisenssi. Palvelu ei sisällä saman päivän huoltoa tai ennakkovaihtolaitetta. Palvelun saatavuus, toimitusehdot, tukiajat ja kattavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BE-EC50XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus / tuki- ja korjauspalvelu |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen tai toimitus huoltopisteeseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Korjaukseen sisältyy | Varaosat ja työ |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Hankintaehdot | Tarkoitettu vähintään 30 päivää aiemmin hankitulle laitteistolle |
| Määrä | Yksi palvelusopimus yhdelle tukikelpoiselle laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien EC50-tuoteperhe. Kattavuus koskee vain tukikelpoista ja rekisteröityä Zebra-laitteistoa, ja palvelun käyttöönotto edellyttää Zebran sopimusrekisteröinnin vaatimusten täyttämistä.
Tarkista ennen tilaamista tarkka EC50XX-laitemalli, palvelumaa ja sopimuksen rekisteröintivaatimukset. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential provides one year of comprehensive manufacturer-backed support and depot repair service for eligible Zebra EC50XX mobile computers, including the EC50 product family. Coverage includes functional failures, accidental damage, normal wear and tear, replacement parts and labor.
The repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair center. The service also includes telephone technical support during local business hours, troubleshooting assistance and access to Zebra’s online support resources. This contract does not include same-day service or advance replacement. Service availability and terms may vary by region.
