Zebra OneCare Essential for DS9308 – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for DS9308 on Zebra DS9308 -handsfree-viivakoodiskannerille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Yhden vuoden palvelujakso sisältää kattavan korjaussuojan, palautuksen Zebra-huoltokeskukseen, teknisen tuen sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palvelu on tarkoitettu DS9308-laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista. Korjauspalvelun käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltolaitoksessa. Standardiin Essential-palveluun sisältyy palautus maateitse.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet voidaan korvata Zebran kattavan korjaussuojan ehtojen mukaisesti. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen skanneri, kaapeli, virtalähde tai muu laitetarvike.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS9308-1C03 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauskäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltolaitoksessa |
| Palautustoimitus | Maateitse toimitettava palautus sisältyy Essential-palveluun |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaukseen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan suojaukseen |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy asiantuntevan tukihenkilön puhelintukeen paikallisen alueen normaalina palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin ohjelmistopäivityksiin ja tukiresursseihin |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen huollon näkyvyys ja palvelunhallinta |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaustilaukset ja -tilat, huoltoon saapumista odottavat laitteet, korjauksessa olevat, korjatut ja lähetetyt laitteet, tukipyyntöjen elinkaari, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä korjausten suorituskykymittarit |
| Käyttöönotto | Sisältyy tämän viitteen palvelukuvaukseen; tarkat toimitussisällöt tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä |
| Palveluun oikeuttaminen | Skannerin sarjanumero ja sopimuksen käyttöoikeus tarkistetaan palvelun ja korjauskelpoisuuden vahvistamiseksi |
| Kelpoisuus | DS9308-laitteisto on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS9308 on tarkoitettu Zebra DS9308 -johdolliselle handsfree-viivakoodiskannerille. DS9308 tukee 1D-, 2D-, OCR- ja Digimarc-skannausta sekä siinä on 1280 × 800 pikselin kuvakenno ja standardin kantaman kuvantaminen.
Palvelu täydentää tai jatkaa laitteen takuuaikaista tukea eikä korvaa alkuperäisiä takuuehtoja. Kolmen arkipäivän korjauskäsittelyaika alkaa, kun laite vastaanotetaan Zebran huoltolaitoksessa, joten se ei välttämättä tarkoita, että koko nouto-, kuljetus-, korjaus- ja palautusprosessi valmistuu kolmessa kalenteripäivässä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS9308 is a one-year service and maintenance contract for the Zebra DS9308 corded hands-free barcode scanner. It provides comprehensive repair coverage, including functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to the service terms.
The service uses a return-to-Zebra repair depot model with a three-business-day repair turnaround after the device is received at the Zebra repair facility. Ground return shipping is included under the standard Essential service model. The contract also includes priority access to telephone technical support, applicable software support resources, VisibilityIQ OneCare dashboard access and commissioning as specified for reference Z1BE-DS9308-1C03.
