Zebra OneCare Essential for DS9308 – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra DS9308 -handsfree-viivakoodiskannerille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus. Yhden vuoden sopimus sisältää kattavan suojan, varikkopohjaisen korjauspalvelun, teknisen tuen, vahinkosuojan sekä normaalin kulumisen kattavuuden. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennalta arvaamattomia korjauskustannuksia.
Sopimukseen sisältyy standardin mukainen kolmen työpäivän korjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa. Korjausaika ei yleensä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Korjattu tai vaihdettu laite palautetaan normaalilla maantiekuljetuksella.
OneCare Essential sisältää myös priorisoidun puhelinyhteyden Zebra-tekniseen tukeen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttömahdollisuuden, mikäli palvelu on saatavilla DS9308-laitteelle. Hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjaustapauksiin, sopimuksen tilaan, korjaushistoriaan ja toimitusten oikea-aikaisuuteen.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential for DS9308 |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BE-DS9308-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu huoltosuunnitelma |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Kattaa | Toimintahäiriöt, valmistusviat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebran valtuutettuun korjauspalveluun ja varikkopohjainen korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalvelussa |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelinyhteys Zebra-tekniseen tukeen |
| Teknisen tuen saatavuus | Normaalisti 8 x 5, maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, mikäli saatavilla DS9308-laitteelle |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Palvelun hankinta | Viite osoittaa, että palvelu hankitaan vähintään 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS9308 -handsfree-esitysskannerille, joka kuuluu DS9300-sarjaan. Kattavuus koskee nimenomaisesti DS9308-mallia, jolle palveluoikeus on hankittu. Sopimus ei automaattisesti kata muita Zebra-laitteita.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäismyymälöiden kassapisteisiin, supermarketteihin, lähikauppoihin, iän tarkistukseen, kuponki- ja kanta-asiakasskannaukseen sekä suuren volyymin esitysskannaukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS9308 is a one-year service and support contract for the Zebra DS9308 hands-free presentation scanner. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage.
The service includes depot-based repair with a standard three-business-day turnaround after Zebra receives the scanner at the repair facility. Ground return shipping, priority telephone technical support, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard are included where available. Support is normally provided 8×5, Monday through Friday during local business hours.
