Zebra OneCare Essential for DS8208
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra DS8208 -käsiviivakoodinlukijoille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, tapaturmavahinkojen suojan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä osat ja työn. Carry-in-/huoltokeskuspalveluna toteutettava sopimus tarjoaa teknistä tukea, vianmääritystä, ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä käyttöönoton tukea.
Palveluun sisältyvä kolmen arkipäivän korjauskäsittelyaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Kuljetuksiin kuluva aika ei sisälly tähän käsittelyaikaan. VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa pilvipohjaisen näkymän korjaustoimintaan, palvelun suorituskykyyn ja palvelutilanteeseen. Sopimus on palvelutuote, ei skanneri tai korvaava laite.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laiteturva |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjauspalvelu | Carry-in / huoltokeskuspalvelu |
| Korjauskäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Päivitykset | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy tuettuihin DS8208-käyttöönottoihin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen korjaustoiminnan, palvelusuorituksen ja palvelutilanteen seuranta |
| Tukiresurssit | Verkkopohjaiset tuotetiedot, tietämyskanta ja koulutusmateriaalit |
| Palvelun henkilöstö | Zebran kouluttamat huolto- ja tukihenkilöt |
| Pakkausmäärä | 1 palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS8208 on tarkoitettu Zebra DS8208 -käsiviivakoodinlukijalle sekä Zebra DS82 Series DS8208 -kokoonpanolle. Kattavuus koskee skanneria ja tuettuja lisävarusteita Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palvelu on hankittava Z1BE-DS8208-3C03-viitteen mukaisesti ensimmäisten 30 laitteiston omistuspäivän jälkeen. Kattavuuden aktivointi, kelpoisuus, poikkeukset, lisävarusteiden kattavuus ja tapaturmavahinkojen ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8208 is a three-year maintenance and support service for Zebra DS8208 handheld barcode scanners. The service includes comprehensive hardware coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, parts and labour, depot repair and a three-business-day repair turnaround from receipt at the repair centre. It also provides telephone technical support, troubleshooting, applicable software and security updates, commissioning assistance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The service is purchased as one service entitlement and is subject to Zebra’s contract terms, coverage conditions and eligibility requirements.
