Zebra OneCare Essential Service for DS4678
Zebra OneCare Essential on Zebra DS4678 -langattomille käsiviivakoodinlukijoille tarkoitettu kolmen vuoden kattava tuki-, huolto- ja korjauspalvelu. Palvelusopimus tarjoaa suojaa valmistajan vakiotakuun jälkeen ja sisältää muun muassa toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden.
Palveluun kuuluu huolto Zebra-huoltokeskuksessa, kolmen työpäivän käsittelyaika laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa sekä laitteen palautuksen vakiomuotoinen maakuljetus. Lisäksi sopimus sisältää teknisen tuen paikallisina toimistoaikoina, soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Premium Battery Maintenance -akun ylläpidon sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin korjaus-, tapaus-, sopimus- ja palvelutilanteen seurantaan.
Viite Z1BE-DS4678-3300 on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei skannerin, telakan tai akun osto. Huollon kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa, eikä se tarkoita välttämättä kolmea kalenteripäivää vikailmoituksesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS4678-3300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Huollon käsittelyaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja julkaisuihin |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance DS4678-vakiakulle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palvelunhallintapaneeli |
| Korjausseuranta | Korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten ja palvelutilanteen seuranta |
| Online RMA-tuki | Saatavana, jos palvelu on tuettu asiakkaan maassa tai alueella |
| Palvelun alkaminen | Tarkoitettu DS4678-laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for DS4678 on tarkoitettu Zebra DS4678 -langattomille käsiviivakoodinlukijoille. Zebra-palveluehtojen mukaisesti kattavuus voi sisältää soveltuvat DS4678-vakiotelakat tai esityskäyttöön tarkoitetut telakat sekä DS4678 PowerPrecision+ -akun Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Palvelun vasteajat, logistiikka, RMA-tuen saatavuus ja tarkat sisällöt voivat vaihdella maittain, alueittain ja tuotekokoonpanon mukaan. Soveltuvuus ja kattavuus tulee varmistaa Zebra-palvelusopimuksen alueellisten ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for DS4678 is a three-year comprehensive support, repair and maintenance contract for Zebra DS4678 cordless handheld barcode scanners. It includes coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage, technical support during local business hours, applicable software updates, premium battery maintenance and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard.
The service uses a return-to-depot repair model with a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair center. Standard ground return shipping is included. This reference is intended for DS4678 hardware purchased more than 30 days earlier. Regional availability, covered accessories, logistics and exact service terms may vary.
