Zebra OneCare Essential Service DS4608 -huoltosopimus, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service Z1BE-DS4608-3000 on Zebra DS4608 -viivakoodiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu sisältää standardin depot-korjauksen, teknisen tuen sekä Zebra-valtuutetun huoltoverkoston tarjoaman vianmäärityksen, korjauksen ja tarvittaessa vaihdon sopimusehtojen mukaisesti.
Sopimus on tarkoitettu laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on non-comprehensive-palvelu, joten se ei sisällä kattavaa suojaa tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista tai kaikkia kosmeettisia vaurioita vastaan. Myös kulutustarvikkeet ja muut ei-huollettavat osat voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Viallinen skanneri toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Tavoiteaika ei normaalisti sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen, ja toteutunut käsittelyaika voi vaihdella alueen ja huoltokeskuksen tilanteen mukaan. Standardi maantiekuljetus palautuksen yhteydessä sisältyy palveluun.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Pakettiin ei sisälly DS4608-skanneria, kaapelia, virtalähdettä tai telakointiasemaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Service |
| Viite | Z1BE-DS4608-3000 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus viivakoodiskannerille |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Huoltomenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Logistiikkataso | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu vianmääritys, korjaus ja sopimuksen piiriin kuuluvien viallisten osien vaihto |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin skanneriohjelmistoihin, laiteohjelmistoihin ja OneCare Essential -palveluun liittyviin tuotepäivityksiin |
| Palvelun seuranta | Dashboard-näkymä palvelu- ja korjaustietojen seurantaan tuotemäärityksen mukaisesti |
| Sopimuksen kelpoisuus | DS4608-laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1BE-DS4608-3000 on tarkoitettu Zebra DS4608 -sarjan käsikäyttöisille 1D/2D-viivakoodiskannereille sekä yhteensopiville DS4608-skannerien telakointiasemille.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, varaston vastaanottoon, keräilyyn ja lähetyksiin, inventointiin, omaisuuden seurantaan, tuotantolinjan materiaalitäydennykseen sekä tuotteiden ja materiaalien hallintaan. Se on suunniteltu käyttöympäristöihin, joissa standardi depot-korjaus on riittävä eikä tapaturmaisten vaurioiden kattavuutta tarvita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1BE-DS4608-3000 is a three-year service contract for Zebra DS4608 series barcode scanners and compatible DS4608 cradles. It provides non-comprehensive coverage, standard depot-based repair, priority telephone support during standard local business hours, and access to applicable software, firmware and product updates.
The service is intended for DS4608 hardware purchased more than 30 days earlier. Repairs are performed through Zebra’s authorised repair network, with a target turnaround of three business days from receipt at the repair depot. Standard ground return shipping is included, while transit time to the repair facility is normally excluded from the turnaround target.
This reference does not include comprehensive or accidental-damage coverage, next-business-day replacement, expedited return shipping, commissioning or preconfiguration services. No physical scanner, cable, power supply or cradle is included; the reference represents a service entitlement only. Exact contract terms and regional service availability apply.
