Zebra OneCare Essential Service for DS457X
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden palvelusopimus Zebra DS457X -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodinlukijoille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja tukea laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun ostamista.
Sopimukseen sisältyy vakiomuotoinen korjaamopalvelu, tekninen tuki, ohjelmistojen ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttöoikeus tuetuissa laitteissa. Korjauspalvelun kolmen päivän käsittelyaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Tämä ei tarkoita taattua kokonaisaikaa vian ilmoittamisesta laitteen lopulliseen toimitukseen.
Palvelu kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat sekä normaalin kulumisen. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat osat ja työ. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti tarjota laitteen vaihtoa.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-DS457X-1C00 |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Kelpoisuus | Laitteisto on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun ostamista |
| Huoltopalvelu | Vakiomuotoinen korjaamopalvelu |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjaamolla |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy vakiomuotoiseen palveluun |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelinyhteys Zebran tekniseen tukeen |
| Tuen palveluaika | 8 x 5 normaalina paikallisena työaikana |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluun |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät palveluun |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Laitteen vaihto | Mahdollinen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset sisältyvät soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuissa Zebra-skannereissa |
| Palvelumalli | Korjaamopalvelu, ei paikan päällä tehtävä huolto |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for DS457X on tarkoitettu Zebra DS457X -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodinlukijoille. Ennen ostamista on varmistettava laitteen tarkka malli, sarjanumero ja alueellinen kelpoisuus.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, itsepalvelukioskeihin, tuotannon työpisteisiin, varasto- ja jakelulaitteisiin, terveydenhuollon ja laboratorioiden skannauspisteisiin sekä muihin sulautettuihin tai kiinteisiin skannaussovelluksiin.
Palvelun saatavuus, tukiajat, toimitukset ja korjausmenettelyt voivat vaihdella maakohtaisesti ja valtuutetun Zebra-palvelusopimuksen mukaan. Tämä tuote on palvelusopimus, ei skanneri, varaosa tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for DS457X is a one-year comprehensive service contract for eligible Zebra DS457X fixed-mount barcode scanners. It is intended for hardware purchased more than 30 days before the service is purchased and includes standard return-to-base repair, priority telephone technical support, software maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access where supported.
The service includes accidental damage, functional failure, normal wear and tear, as well as parts and labour for covered repairs. Standard ground return shipping is included, and the repair turnaround is three days after Zebra receives the device at its repair facility. This timeframe does not represent a guaranteed total time from fault notification to final delivery. Service availability and regional terms may vary.
