Zebra OneCare Essential Service for DS3608 – 1 vuosi, 3 päivän palautus huoltopisteestä
Zebra OneCare Essential Service tarjoaa Zebra DS3608 -viivakoodiskannereille myynnin jälkeistä teknistä tukea ja huoltopalvelua. Palvelusopimus sisältää tukikohdassa tapahtuvan depot-huollon sekä kolmen arkipäivän korjausajan siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutetussa Zebra-huoltopisteessä.
Palvelun kesto on yksi vuosi, ja se on tarkoitettu DS3608-laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on standardimuotoinen, ei-kattava palvelu. Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen eivät kuulu tämän palvelun piiriin. Palvelu ei sisällä laitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai ennakoivaa vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS3608-1000 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelun tyyppi | Return-to-base-/depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltopisteessä |
| Hankinnan edellytys | DS3608-laitteisto on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Tukipalvelut | Puhelintuki, vianmääritys, diagnostiikka, korjaustapausten tuki, verkkotuki ja tietopankki sekä verkkopohjainen korjaus- tai RMA-käsittely mahdollisuuksien mukaan |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, tuettujen DS3608-kokoonpanojen laiteohjelmistopäivitykset sekä saatavilla olevat tuoteparannukset ja ylläpitopäivitykset |
| Palvelun seuranta | Korjaustilanteen, sopimuksen ja palveluoikeuksien tiedot sekä tapaus- ja korjausraportointi Zebran palvelunhallintatyökaluissa laitteen ja alueen tuen mukaisesti |
| Korjaukset | Zebran hyväksymät prosessit ja osat, huoltokeskuksen saatavuuden mukaisesti |
| Kattavuus | Standardimuotoinen, ei-kattava palvelu |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei kuulu palveluun |
| Normaali kuluminen | Ei kuulu palveluun |
| Toimitussisältö | Palveluoikeus; skanneria ei toimiteta |
| Soveltaminen | Yleensä yksi palveluoikeus yhtä DS3608-laitetta kohti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service -palvelu on tarkoitettu Zebra DS3608 -sarjan kestäville käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Palvelun vasteajat, toimitusehdot, tukiajat ja korjausmenettelyt voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for DS3608 provides one year of post-sale technical support and return-to-base depot repair for Zebra DS3608 rugged handheld barcode scanners. Reference Z1BE-DS3608-1000 applies to hardware purchased more than 30 days earlier and offers a three-business-day repair turnaround from receipt at the authorised service depot.
This is a standard, non-comprehensive service configuration. Accidental damage and normal wear and tear are not covered. On-site repair, advance replacement and same-day or next-business-day replacement are not included. No scanner is supplied; the product is a service entitlement for an existing DS3608 device.
