Zebra OneCare Essential for DS2208 – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa valmistajan tuen ja korjaussuojan Zebra DS2208 -johdollisille käsikäyttöisille viivakoodinlukijoille. Yhden vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä valtuutetun huoltokorjauksen.
Palveluun kuuluu kolmen arkipäivän tavoiteaika huoltokorjaukselle sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palautuslähetys normaalilla maakuljetuksella sisältyy yleensä vakiomuotoiseen depot-huoltoon. Lisäksi tuettujen laitteiden huoltotietoja voidaan seurata VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei viivakoodinlukija, lisävaruste tai vaihtolaite. Palvelu on tarkoitettu DS2208-laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelusopimuksen tilaamista. Palvelun saatavuus, kattavuus, toimitustavat ja sopimusehdot voivat vaihdella alueen ja sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS2208-1C00 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, 8 × 5 paikallisina arkipäivän palveluaikoina |
| Huoltopalvelu | Depot-huolto valtuutetuilla Zebra-osilla ja -menettelyillä |
| Korjausaika | Kolmen arkipäivän tavoiteaika laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Huollon seuranta | VisibilityIQ OneCare -näkyvyys tuetuille Zebra-skannereille |
| Vaihtolaite | Ennakkovaihtoa tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta ei sisälly palveluun |
| Asennuspalvelu | Laitteen käyttöönotto tai asiakassovellusten ja asetusten esilataus ei sisälly palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS2208 -johdollisille käsikäyttöisille 1D- ja 2D-viivakoodinlukijoille. Se koskee DS2208-skannerilaitteistoa, eikä kata langatonta DS2278-mallia ilman erillistä mainintaa.
DS2208 hyödyntää area-imaging-kuvantamistekniikkaa ja soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, kuponki- ja kanta-asiakasohjelmiin, varastonhallintaan sekä yleiseen tiedonkeruuseen. Skanneri tukee USB-liitäntää ja muita soveltuvia isäntäliitäntöjä Zebra-kaapelin kautta. Handsfree-käyttö on mahdollista Zebra IntelliStand- tai gooseneck-telineen kanssa.
Palvelu ei kata erikseen määrittelemättömiä kassalaitteita, kuten tulostimia, maksupäätteitä, näyttöjä tai kaapeleita. Laitteen on yleensä oltava tunnistettavissa sarjanumeron perusteella ja täytettävä Zebran tuotetta ja palvelua koskevat kelpoisuusehdot.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS2208 is a one-year manufacturer-backed service and maintenance plan for Zebra DS2208 corded handheld 1D/2D barcode scanners. It includes comprehensive coverage, priority live-agent telephone support during local business hours, applicable software and firmware updates, and authorized depot repair.
The standard depot repair turnaround objective is three business days after Zebra receives the scanner at its repair facility. Standard ground return shipping is generally included where offered. Customers can also access VisibilityIQ OneCare for repair status, service cases, contract entitlements and service performance information where available.
The plan does not include on-site support, device commissioning, application preloading, next-business-day replacement or advance replacement. Coverage and service availability may vary by country, device and contract terms.
