Zebra OneCare Essential – 2 vuoden kattava palvelusopimus monipaikkaisille lataustelakoille
Zebra OneCare Essential tarjoaa korjauspalvelun, teknisen tuen ja elinkaarisuojan yhteensopiville Zebra-monipaikkaisille lataustelakoille. Palvelusopimus sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palvelu on tarkoitettu Zebra-lataustelakoille, joissa on 2–10 latauspaikkaa. Korjaus suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa tai palautushuoltona. Korjausaika on tyypillisesti 3 päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauslaitoksessa. Jos tuotetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti tarjota korvaavan tuotteen.
OneCare Essential sisältää etuoikeutetun pääsyn tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina. Palveluun kuuluu standardilogistiikka, johon sisältyy tyypillisesti palautus maateitse. Tuotetiedoissa mainitaan myös hallintapaneelin käyttömahdollisuus, jonka kautta voidaan palvelualueesta ja tuotteesta riippuen seurata esimerkiksi korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimustietoja ja palvelumittareita.
Sopimus on suunniteltu hankittavaksi yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston hankinnan jälkeen. Palvelun saatavuus, tukiajat, toimitustavat, korjausehdot ja hallintapaneelin toiminnallisuudet voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for Multi-Slot Cradles – 2-Year Comprehensive Coverage |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BE-CRMLTI-2C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Palvelukategoria | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot- tai palautushuolto |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauslaitoksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, tyypillisesti palautus maateitse |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu pääsy tekniseen tukihenkilöön paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korvaava tuote | Mahdollinen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston hankinnan jälkeen |
| Palvelun näkyvyys | Hallintapaneelin käyttömahdollisuus; saatavuus riippuu tuotteesta ja palvelualueesta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra-monipaikkaisille lataustelakoille, joissa on 2–10 latauspaikkaa. Sopimus kattaa siihen oikeuttavan lataustelakan, ei erillisiä lisävarusteita. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for Multi-Slot Cradles is a 2-year comprehensive service contract for compatible Zebra multi-slot charging cradles with 2 to 10 charging slots. It covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage.
The service includes depot or return-to-base repair, with a typical repair turnaround of 3 days after the cradle is received at a Zebra repair facility. Standard logistics and priority access to live technical support during local business hours are included. A replacement may be provided when repair is not economically viable, subject to Zebra service terms.
This service is intended for contracts purchased more than 30 days after the original hardware purchase. The 3-day service level refers to repair turnaround after receipt at the repair centre; it is not an on-site repair commitment or a guaranteed replacement delivery timeframe. Availability, support hours, shipping methods and dashboard functionality may vary by country or service region.
