Zebra OneCare Essential Support for CRD950 – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava palvelusopimus Zebra CRD950 -lataustelakalle. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Sopimus sisältää korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden sekä palvelun tilan seurannan.
Palvelu perustuu standardilogistiikkaan ja return-to-base-korjausmalliin, jossa ilmoitettu korjausaika on kolme päivää. Kattavuuteen sisältyvät myös tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen. Zebra VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, sopimuksiin ja raportointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CRD950-3C00 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjausmalli | Return-to-base |
| Korjausaika | 3 päivää |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tuki, yleisesti 8 x 5 |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu Zebra-korjauspalvelu ja varaosat |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy soveltuviin laiteohjelmistojulkaisuihin |
| Laiteohjelmistotuki | Laiteohjelmiston parannukset ja päivitykset soveltuvin osin |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille palveluympäristössä |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportit |
| Palvelunhallinta | Keskitetty palvelusopimusten ja korjausten seuranta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus koskee Zebra CRD950 -lataustelakoita ja telakointiasemia. Se ei automaattisesti kata muita Zebra-lataustelakoita, päätelaitteita, skannereita, tulostimia tai mobiilitietokoneita, ellei kyseisiä tuotteita ole erikseen merkitty palvelusopimukseen.
Palvelu on suunniteltu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää palvelun ostamiseen mennessä. Alueellinen saatavuus, poikkeukset, tuetut ohjelmistoversiot ja tarkat vasteajat määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for CRD950 is a three-year comprehensive service contract for Zebra CRD950 charging cradles. It is intended for hardware purchased at least 30 days before the service purchase and includes repair coverage, local-business-hours technical support, software and security update access, and cloud-based service visibility through Zebra VisibilityIQ OneCare.
The service uses standard logistics and a return-to-base repair model with a stated three-day repair turnaround. Accidental damage and normal wear and tear are included. The contract provides access to authorized Zebra repair services, applicable software and firmware updates, LifeGuard updates for supported Zebra Android devices, and repair, case, contract, and LifeGuard reporting.
