Zebra OneCare Essential Service for CRD930 – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for CRD930 on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra CRD930 -laitteistolle. Ei-kattava palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se tarjoaa huollon Zebra-huoltokeskuksessa, varaosat, korjaustyön sekä puhelimitse saatavan teknisen tuen.
Palveluun sisältyy laitteen palautukseen perustuva korjauspalvelu, jonka korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella. Palvelu tukee valmistusvioissa sopimuskauden ajan ja tarjoaa pääsyn verkkopohjaiseen huolto- tai palvelupyyntöjen hallintaan sekä VisibilityIQ OneCare- tai palveludashboardiin, jos ominaisuus on saatavilla kyseiselle tuotteelle ja alueelle.
Palvelu ei kata tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, kosmeettisia vaurioita, nopeutettua toimitusta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai saman päivän ja seuraavan arkipäivän vaihtopalvelua. Sopimus tulee rekisteröidä asianmukaiselle CRD930-sarjanumerolle tai hyväksytylle laitetietueelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Tuoteperhe | CRD930 |
| Osanumero | Z1BE-CRD930-3000 |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskus- tai palautushuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus |
| Kattavuuden osat | Varaosat ja työ |
| Tuki | Korjaus, varaosien vaihto ja puhelimitse saatava tekninen tuki |
| Logistiikka | Standardipalvelu |
| Huoltopalvelun hallinta | Verkkopohjainen huolto- tai palvelupyynnön tuki, jos saatavilla |
| Dashboard | VisibilityIQ OneCare- tai palveludashboard, jos tuote ja alue tukevat sitä |
| Palvelun luonne | Fyysinen ja sähköinen palvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for CRD930 on tarkoitettu Zebra CRD930 -laitteistolle. Palvelu ei siirry automaattisesti muihin Zebra-telakoihin, skannereihin, mobiilitietokoneisiin, tulostimiin, päätelaitteisiin tai muihin myyntipistelaitteisiin. CRD930-tuotevariantin sekä sarjanumeron mukainen palveluoikeus tulee varmistaa ennen hankintaa.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se tulee rekisteröidä kyseiselle CRD930-sarjanumerolle tai hyväksytylle laitetietueelle. Dashboardin ja muiden tukitoimintojen saatavuus voi vaihdella maan, tuotekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for CRD930 is a three-year, non-comprehensive service and maintenance contract for Zebra CRD930 hardware purchased more than 30 days previously. It provides depot-based or return-to-base repair, parts and labor coverage, telephone technical support, standard logistics, and manufacturer-defect support during the contract term.
The repair turnaround is three business days after receipt at the repair facility, with standard ground return shipping. Online service-request support and access to the VisibilityIQ OneCare or service dashboard may be available depending on the product and region. Accidental damage, normal wear and tear, cosmetic damage, expedited shipping, on-site repair, and same-day or next-business-day replacement are not included.
