Zebra OneCare Essential for CC600X – 1 vuosi, kattava suoja ja 3 arkipäivän palautuskorjaus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for CC600X on Zebra CC600X Customer Concierge -interaktiivisille kioskeille tarkoitettu laajennettu palvelusopimus. Tämä palvelu ei sisällä CC600X-laitteistoa, vaan tarjoaa laitteen hankinnan jälkeisen tuen, korjauspalvelun ja kattavan suojan yhden vuoden ajan.
Palveluun sisältyy kattava korjaussuoja, joka kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja vahingot. Korjaus tapahtuu Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa palautus- tai huoltoon toimitettavan laitteen mallilla. Zebra tavoittelee kolmen arkipäivän korjausaikaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palautukseen sisältyy normaali maakuljetus.
Sopimus sisältää myös osat ja työn, Zebra-teknisen tuen normaalina 8×5-palveluaikana, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäytön käytön soveltuvin osin. Mukana oleva commissioning-palvelu mahdollistaa laitteen palauttamisen asiakkaan määrittämillä asetuksilla tehdasasetusten sijaan. Kokoonpano- ja määritysvaatimukset tulee toimittaa ja sopia Zebran tai palveluntarjoajan kanssa ennen huoltoa.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Korjausaika on huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeinen tavoite, eikä se sisällä laitteen lähettämiseen, vastaanottoon, vianmääritykseen tai palautuskuljetukseen kuluvaa aikaa. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää korjausta, seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta tai pika- tai yön yli -palautuskuljetusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CC600X-1C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Return-to-base / carry-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standard |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus |
| Korjaussuoja | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahingot |
| Osat ja työ | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Android-tuki | Sisältyy soveltuvin osin |
| Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset | Sisältyvät tuettuihin Android-ohjelmistoihin |
| Commissioning | Sisältyy |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ OneCare, soveltuvan palveluoikeuden mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Korjausten, tapausten, sopimusten ja palvelutietojen raportointi |
| Palvelukeskus | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus |
| Ostoehto | Hankittava yli 30 päivää alkuperäisen CC600X-laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-CC600X-1C03 on tarkoitettu Zebra CC600X Customer Concierge -interaktiivisille kioskeille ja CC600X-tuoteperheen laitteille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Palvelun rekisteröinti edellyttää yleensä laitteen sarjanumeroa tai muita laitetietoja.
Tämä viite ei ole suuremmalle CC6000-mallille tai muille Zebra-laitteille tarkoitettu palvelutunnus. Palvelun saatavuus, kattavuus ja ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen, alueellisen saatavuuden ja sovellettavien rajoitusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-CC600X-1C03 is a one-year extended service agreement for Zebra CC600X Customer Concierge interactive kiosks. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, including parts and labour.
The service uses a return-to-base or carry-in repair model with a target turnaround of three business days after the device is received at an authorised Zebra service facility. Standard ground return shipping, commissioning, 8×5 telephone technical support, software updates, applicable Android support, Zebra LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare dashboard access are included where supported.
The agreement must be purchased more than 30 days after the original CC600X hardware purchase. It does not include on-site repair, next-business-day replacement hardware or express return shipping.
