Zebra OneCare Essential Service – CC10IN, 3 päivän depot-korjaus, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential Service on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra CC10IN -palveluperheen yhteensopiville EVM-laitteille. Palveluun sisältyy laitteen palautus Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten, tekninen ja ohjelmistotuki, standardimuotoinen käyttöönotto sekä pääsy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Korjaus käsitellään yleensä kolmen päivän kuluessa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltolaitoksessaan. Ilmoitettu käsittelyaika ei normaalisti sisällä kuljetusaikaa, ja alueelliset poikkeukset ovat mahdollisia. Palvelu kattaa toiminnalliset viat, kun laitetta käytetään Zebran määrittelemien käyttö- ja ympäristövaatimusten mukaisesti, sekä normaalin käytön aiheuttaman kulumisen silloin, kun se johtaa toiminnalliseen vikaan.
Palvelu on ei-kattava (non-comprehensive), joten se ei kata tapaturmaisia vaurioita, fyysisiä vaurioita tai toimintaan vaikuttamatonta kosmeettista vauriota. Sopimus ei sisällä vakiomuotoista vaihtolaitetta, onsite-huoltoa, seuraavan työpäivän toimitusta tai akkujen vaihtoa. Palvelu hankitaan yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1BE-CC10IN-1003 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Korjausmalli | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjausten käsittelyaika | 3 päivää Zebran vastaanotettua laitteen huoltolaitokselle |
| Kattavuuden taso | Ei-kattava (non-comprehensive) |
| Tekninen tuki | Zebra OneCare Essential -tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva Zebra-ohjelmistotuki ja katettuun laitteeseen liittyvät ohjelmistopäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset ja fyysiset vauriot eivät sisälly palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu koskee Zebra CC10IN -palveluperheeseen liitettyjä tukikelpoisia Zebra EVM -laitteita, ja se on yhdistettävä tukikelpoisen Zebra-laitteen sarjanumeroon. CC10IN on palveluperheen tunniste, ei yksittäinen vähittäismyyntiin tarkoitettu laitemalli. Tarkka yhteensopiva laitemalli tulee varmistaa asiakkaan Zebra-entitlement- tai huoltosopimustietojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1BE-CC10IN-1003 is a one-year service and support contract for eligible Zebra EVM devices associated with the CC10IN service family. It provides return-to-base depot repair with a three-day repair turnaround after Zebra receives the device, technical and software support, standard commissioning, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is non-comprehensive and does not cover accidental damage, physical damage, cosmetic damage that does not affect functionality, battery replacement, onsite service, or advanced replacement. The three-day turnaround generally excludes transportation time and may vary by region. Exact eligible device models must be confirmed against the customer’s Zebra entitlement or contract.
