Zebra OneCare Technical and Software Support 8 x 5 – 1 vuosi
Zebra OneCare Technical and Software Support 8 x 5 on yhden vuoden teknisen ja ohjelmistotuen palvelusopimus Zebra My-Shopper MC17 Client -tuotteelle. Palvelu tarjoaa puhelimitse annettavaa teknistä apua ja ohjelmistotukea arkipäivisin normaalina työaikana sekä pääsyn soveltuviin ohjelmistopäivityksiin.
Tuki on tarkoitettu vianmääritykseen, konfigurointiin ja ohjelmiston käyttöön liittyvien ongelmien ratkaisemiseen. Palvelu toimitetaan sähköisesti tai etäyhteydellä, eikä siihen sisälly paikan päällä annettavaa huoltoa. Puhelintuen vasteajaksi on määritelty neljä tuntia.
Kyseessä on ainoastaan tekninen ja ohjelmistotuki. Sopimus ei sisällä kattavaa laitesuojaa, tapaturma- tai kulumisvahinkojen korvaamista, laitteiston korjausta tai vaihtoa, osia, työtä, kuljetusta tai vaihtolaitetta. Alueellinen saatavuus on ilmoitettu Latinalaisessa Amerikassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella. Tarkista tuotteen kelpoisuus, alueellinen saatavuus ja Zebran voimassa olevat sopimusehdot ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Technical and Software Support |
| Viite | Z1B5-SHP17A-1000 |
| Palvelutyyppi | Tekninen ja ohjelmistotuen palvelusopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Palveluaika | 8 x 5 |
| Tuen toimitustapa | Sähköinen |
| Tuki | Puhelintuki ja ohjelmistotuki |
| Puhelintuen vasteaika | 4 tuntia |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy soveltuviin ohjelmistopäivityksiin |
| Asennustyyppi | Paikallisesti asennettu ohjelmisto- tai tuoteympäristö |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
| Alueellinen saatavuus | Latinalainen Amerikka ja Aasian ja Tyynenmeren alue |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Technical and Software Support 8 x 5 – 1 Year on tarkoitettu Zebra My-Shopper MC17 Client -tuotteelle. Palvelu on sidottu tukikelpoiseen Zebra-tuotteeseen ja voimassa olevaan palvelusopimukseen, eikä se ole erillinen laitteistokomponentti. Tarkista MC17-laitteen kelpoisuus, asennuspäivä, alueellinen saatavuus ja nykyiset Zebra-sopimusehdot ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Technical and Software Support 8 x 5 – 1 Year is a one-year technical and software support agreement for the Zebra My-Shopper MC17 Client. It provides weekday business-hours telephone technical assistance, software support, troubleshooting help and access to applicable software updates. The service specifies a four-hour telephone response time and is delivered electronically or remotely. It does not include comprehensive hardware protection, accidental-damage coverage, normal-wear coverage, hardware repair or replacement, or on-site service. Regional availability is listed for Latin America and Asia Pacific and should be confirmed before purchase.
