Zebra OneCare Technical and Software Support 8×5 – 1 Year
Zebra OneCare Technical and Software Support (TSS) on yhden vuoden palvelusopimus käytetyille Zebra-mobiilitulostimille. Palvelu tarjoaa teknistä tukea arkipäivisin 8×5-aikataululla sekä pääsyn tuettuihin Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja korjaustiedostoihin aktiivisen sopimuskauden aikana.
Palvelu on tarkoitettu tulostuksen, käyttöönoton, yhteyksien ja ohjelmistojen vianmääritykseen. Tuki on saatavilla Zebran verkkopohjaisten tukipalveluiden kautta, ja Zebra-tukipalveluihin voi kuulua myös puhelin- ja sähköpostiyhteydenotto.
Kyseessä on teknisen ja ohjelmistotuen palvelusopimus, joka ei sisällä kattavaa laitteistoturvaa. Sopimukseen ei ilmoitettujen tietojen perusteella kuulu korvaavaa laitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa, varaosia, vahinkosuojausta, normaalin kulumisen kattamista tai taattua korjausaikaa.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Technical and Software Support (TSS) |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus sekä tekninen ja ohjelmistotuki |
| Tuoteryhmä | Zebra-mobiilitulostimet |
| Laitteen kunto | Käytetty mobiilitulostin |
| Tukiaika | 8×5, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki vianmääritykseen ja käyttöön liittyvään neuvontaan |
| Tukikanavat | Zebran verkkopohjainen tekninen tuki sekä tukipalveluiden tarjoamat puhelin- ja sähköpostikanavat |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot aktiivisen sopimuskauden aikana |
| Kattavuuden tyyppi | Ei kattava tekninen ja ohjelmistotuki |
| Viitenumero | Z1B5-MOBL-1 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra-mobiilitulostinmalleille, jotka ovat Zebran tuetun elinkaaren piirissä. Tarkka tulostinmalli tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilausta.
Tämä palvelu ei ole yleinen tukisopimus Zebra-pöytä-, teollisuus-, kortti- tai kioskikirjoittimille eikä muille kuin tuettuihin Zebra-mobiilitulostimiin kuuluville tuoteryhmille. Palvelun saatavuus ja ohjelmistopäivitysten soveltuvuus voivat vaihdella mallin, alueen, tuotteen elinkaaren ja Zebran tukikäytäntöjen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Technical and Software Support 8×5 – 1 Year is a one-year technical and software support contract for eligible pre-owned Zebra mobile printers. The service provides weekday technical assistance during an 8×5 support schedule and access to applicable Zebra software updates and patches during the active contract period.
This is a support-only plan and does not include comprehensive hardware coverage. Accidental damage, normal wear and tear, replacement hardware, parts, on-site repair and guaranteed repair turnaround are not included based on the available product information. The exact printer model must be confirmed as eligible by Zebra or an authorised reseller before purchase.
