Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT610
Zebra OneCare Select On-Site Service on yhden vuoden palvelusopimus Zebra ZT610 -teollisuustulostimelle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, samana arkipäivänä tapahtuvan paikan päällä annettavan tuen sekä ensisijaisen teknisen tuen valituissa maissa ja piirikunnissa.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat nopeaa huoltoa ja tehokasta palautumista tulostimen toimintahäiriöistä. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisesti myös vahinkovauriot. Huoltoon voi sisältyä osia, työtä, matkakuluja, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä laitteen puhdistus silloin, kun niitä tarvitaan palvelun palauttamiseksi.
Huolto suoritetaan asiakkaan tiloissa Zebra-koulutetun ja sertifioidun huoltoteknikon toimesta, joten tulostinta ei tarvitse lähettää huoltokeskukseen. OneCare Select -ohjelmaan kuuluu ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kanssa. Korjauskelvottoman tai taloudellisesti kannattamattomaksi korjauskohteeksi todetun laitteen tilalle voidaan sopimusehtojen ja saatavuuden mukaisesti tarjota uudenveroinen vaihtolaite.
Palvelu hankitaan yli 30 päivää laitteiston ostamisen jälkeen, ja kattavuus alkaa Zebran palvelusopimuksen rekisteröinti- ja kelpoisuusehtojen mukaisesti. Tämä on palvelutuote eikä sisällä Zebra ZT610 -tulostinta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelun tyyppi | Paikan päällä tarjottava palvelu |
| Vasteaika | Sama arkipäivä |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston ostamisen jälkeen |
| Palvelumaantiede | Vain valitut maat ja piirikunnat |
| Osanumero / viite | Z1B4-ZT61-1C0 |
| Tuoteluokitus | Takuu- ja palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT610 on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustulostimelle. Palvelu kohdistetaan palvelusopimuksessa yksilöityyn ZT610-laitteeseen ja sen oikeaan sarjanumeroon. Sopimus ei koske muita Zebra-tulostinmalleja ilman erillistä palvelusopimusta.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT610 is a one-year comprehensive service contract for the Zebra ZT610 industrial printer. It provides same-business-day onsite service in selected countries and counties, priority technical assistance, onsite parts and labour support, and coverage for functional failures, normal wear and tear, and eligible accidental damage.
The service is purchased after the first 30 days of hardware ownership and is registered against the covered ZT610 printer. Availability, response cutoffs, exclusions, replacement eligibility and accidental-damage coverage are governed by Zebra’s service agreement. This is a service product and does not include a printer.
