Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT510 – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select On-Site Service on yhden vuoden ylläpito- ja tukipalvelu Zebra ZT510 -teollisuusviivakooditulostimille. Palvelu on tarkoitettu käytössä oleville tai käytetyille ZT510-laitteille ja tarjoaa teknistä tukea, korjauspalvelua, ennakkovaihtomahdollisuuden sekä paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palveluun sisältyy kelpoisissa palvelusijainneissa samana arkipäivänä toteutettava huoltovaste asiakkaan tiloissa. Lisäksi Zebra tarjoaa ympärivuorokautista teknistä puhelintukea, ohjelmistotukea sekä apua tulostimen vianmääritykseen, määrityksiin ja käyttöön liittyvissä ongelmissa.
Non-comprehensive-palveluna sopimus ei sisällä kattavaa vahinkosuojaa. Palvelun saatavuus, vasteaika ja korjausten kattavuus määräytyvät sijainnin, vian, palvelukelpoisuuden ja Zebran palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1B4-ZT51-100 |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palveluluokka | Paikan päällä tapahtuva ylläpito ja tuki |
| Huoltovaste | Samana arkipäivänä kelpoisissa palvelusijainneissa |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki ja ohjelmistotuki |
| Korjauspalvelu | Paikan päällä tehtävät korjaukset ja työveloituksen kattavuus palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Ennakkovaihto, tarvittaessa uudenveroisella vaihtolaitteella |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Palvelusijainti | Asiakkaan tiloissa nimetyillä palvelualueilla |
| Spare-pool-tuki | Mahdollinen Select-palvelun yhteydessä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT510 -teollisuusviivakooditulostimille. Se soveltuu erityisesti käytössä oleville tai aiemmin käyttöönotetuille ZT510-laitteille, jotka tarvitsevat jatkuvaa ylläpitoa, teknistä tukea ja nopeaa paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palvelun saatavuus tulee varmistaa asiakkaan postiosoitteen perusteella ennen tilaamista. Samana arkipäivänä toteutettava huoltovaste koskee kelpoisia tapauksia ja palvelualueita. Kulutusosat, kuten tulostusmateriaali, tarrat ja värinauhat, eivät kuulu huollon vaihtolaitteisiin.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT510 is a one-year maintenance and support contract for pre-owned or previously deployed Zebra ZT510 industrial barcode printers. It includes 24/7 live-agent technical phone support, software support, onsite repair, labor coverage, advance replacement capability and standard device commissioning.
Same-business-day onsite service is available for qualifying incidents in eligible service locations. The plan provides non-comprehensive coverage and does not include comprehensive accidental-damage protection. Service availability and coverage are subject to the customer’s location and Zebra’s service terms.
