Zebra OneCare Select On-Site Service for 220Xi4
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää paikan päällä tehtävää huoltoa, korjausta ja teknistä tukea. Palvelu tarjoaa saman työpäivän aikana alkavan onsite-palvelun tukikelpoisissa piirikunnissa.
Sopimus on ei-kattava (Non-comprehensive), joten se koskee pääasiassa sopimuksen piiriin kuuluvia vikoja, varaosia, työtä ja huoltopalvelua. Se ei ole täyden laajuuden suoja tapaturma-, väärinkäyttö-, ympäristö- tai kaikentyyppisiä fyysisiä vaurioita vastaan. Tarkat poikkeukset, palveluehdot ja piirikuntakohtainen saatavuus tulee varmistaa Zebra-palvelusopimuksesta ennen hankintaa.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, etusijalla palveleva asiakastuki, verkkopohjainen tietokanta sekä pääsy koulutus- ja teknisiin aineistoihin. Soveltuvin osin saatavilla ovat myös ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitykset. OneCare Select -palveluun voi sopimusmäärityksen ja Zebran ehtojen mukaisesti sisältyä uudenveroinen ennakkovaihtolaite, laiteasetusten esilataus, käyttöönotto ja varalaitepoolin hallinta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1B4-XI42-300 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Paikan päällä tarjottava tuki ja huolto |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Vasteaika | Saman työpäivän aikana |
| Palvelupaikka | Asiakkaan toimitilat |
| Kattavuustyyppi | Ei-kattava (Non-comprehensive) |
| Sisältyvät huoltopalvelut | Varaosat ja työ sopimuksen piiriin kuuluvissa korjauksissa |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Maantieteellinen kattavuus | Valitut piirikunnat |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä tulostinta tai lisävarustetta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu yhdelle Zebra 220Xi4 -teollisuus- tai pöytätulostimelle. Se kuuluu Xi Series / 220Xi4 -tuoteperheeseen, eikä sitä ole ilmoitettu yhteensopivaksi muiden Xi-sarjan mallien, kuten 110Xi4-, 140Xi4- tai 170Xi4-mallien, kanssa.
Sopimus hankitaan laitteen ostosta kuluneen 30 päivän määräajan jälkeen. Palvelun aktivointi, laitteen kelpoisuus ja onsite-palvelun saatavuus määräytyvät Zebran palvelusopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service for 220Xi4 is a three-year, non-comprehensive service contract for one Zebra 220Xi4 industrial label printer. It provides same-business-day onsite service in eligible counties, onsite maintenance and repair, covered parts and labour, and 24×7 technical telephone support.
The plan also includes priority live-agent support, web knowledge-base access, online training and technical resources, plus access to applicable software, operating-system and LifeGuard updates. Depending on the contracted configuration and Zebra’s terms, Select capabilities may include an advance replacement device, device commissioning and spare-pool management. The contract is purchased after the initial 30-day device-purchase eligibility window and does not provide full accidental-damage or all-risk coverage.
